Hallo @schmitt.corinna.m 

 

Möchtest du denn deine Rufnummer sofort aus dem laufenden Vertrag mitnehmen?

Nur dann wird das Opt-In benötigt. 

Das bedeutet dass du eine zeitlang zwei Verträge bezahlst - den bisherigen und den neuen.

Der bisherige Vertrag wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.

 

dann bitte die 2202 anrufen, geht am schnellsten, bis ein Teamie sich hier meldet kann es dauern. 

Hallo @schmitt.corinna.m,

kein Problem, das kriegen wir zusammen hin. Um dir da weiterhelfen zu können, brauche ich deine Kundendaten.
Befülle bitte dazu dein Profil mit deinen Kundendaten (Rufnummer und Kundennummer...) und gib mir kurz eine Rückmeldung, wann ich dich anrufen kann.

Viele Grüße
Viktor N.