Hallo Telekom-Team,
Ich habe einen bestehenden Smart Connect Flex Vertrag abgeschlossen und möchte die Apple Watch für mein Kind im Family Setup (Familienkonfiguration) einrichten.
Die automatische Mobilfunk-Einrichtung in der Watch App scheitert. Ich benötige Ihre Unterstützung, um die 32-stellige eID der Apple Watch direkt mit meinem Smart Connect Flex Vertrag im System zu verknüpfen.
Meine Kundennummer und Rückrufnummer habe ich in meinem Profil hinterlegt. Bitte kontaktieren Sie mich, um die eID manuell einzupflegen.
Vielen Dank!
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vor 5 Tagen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 5 Tagen
Danke! Die Angaben in meinem Profil sind bereits auf dem neuesten Stand.
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vor 5 Tagen
Moin @Taimoor Aslam,
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht.
Bitte speichere dir die Hotline als Kontakt ab, dann blockt mich die Anrufererkennung nicht ab.
Dann können wir die Einrichtung am Telefon gemeinsam durchführen.
Liebe Grüße
Mandy
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Uneingeloggter Nutzer
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