Mein Schwiegervater hat am 04.12.25 das Black Friday Angebot mit dem Galaxy S24 genutzt.

Angebot lautete, dass man 100€ zurückerhält, wenn man das alte Handy vom Telekom Partner Assurant ankaufen lässt.

Angebot wurde fristgerecht angenommen. Das alte Handy wie vereinbart an Assurant geschickt. Assurant zahlte 5€ fürs alte Handy. Die 100€ wurden bisher nicht gezahlt.

Mehrfache Anfragen verliefen bisher ohne Ergebnis.

Was muss mein Schwiegervater tun, um die 100€ zu erhalten?

Grüße