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Bleiben bei Wiederruf oder Anbieter wechseln ?
6 years ago
Hallo zusammen,
Habe meinen Vertrag vor einem Jahr gekündigt, weil man mich damals am Telefon abgezogen hat. Nun ja nach fast zwei Jahren teurer Mobilfunk Rechnungen habe ich vor zwei Monaten dann einen guten tarif wechsel erwischt der mich dann doch zum halten des Vertrages überzeugt hat. Habe also den tarif Wechsel um 12 Monate verlängert (02.09.20). Plötzlich wurde ich zum 30.10.19 gekündigt obwohl ich dachte das ich bis zum 02.09.20 verlängert wurde ? Habe also wiederruf eingelegt aber nach paar Tagen ohne Mobilfunk Vertrag noch keine Antwort bekommen.
Bin auch leider für Rückrufe nicht erreichbar. Werde ich dadurch auch nie eine Antwort bekommen ?und somit einen anderen Anbieter wählen müssen ?
Danke schon mal im Voraus.
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4 years ago
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6 years ago
Bist du gehörlos?
Das @Telekom hilft Team kann dir nur mit telefonischer Absprache helfen.
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6 years ago
Kein Vertrag = keine Anrufe
Unlogged in user
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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Gibt es denn keine Möglichkeit, dich telefonisch zu erreichen? Eine Reaktivierung des Vertrags wäre dann schnell erledigt. Allerdings muss ich dazu die Daten mit dir abgleichen. Vielleicht hast du ja doch eine Option, wie ich dich anrufen kann.
Grüße
Peter
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6 years ago
Wenn dies zeitnah passieren würde könnte ich was auftreiben.
Unlogged in user
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6 years ago
Grüße
Peter
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6 years ago
Okei Nummer wurde hinterlegt.
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6 years ago
danke für das gute Gespräch. Vertrag ist wieder aktiv.
Grüße
Peter
P.S.: Da die Rufnummer unter der ich dich angerufen hatte, vermutlich nicht deine ist, nimm sie am besten aus dem Profil wieder raus und schreib deine rein.
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6 years ago
Super vielen Dank, für diese schnelle Abwicklung!
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
danke für das gute Gespräch. Vertrag ist wieder aktiv.
Grüße
Peter
P.S.: Da die Rufnummer unter der ich dich angerufen hatte, vermutlich nicht deine ist, nimm sie am besten aus dem Profil wieder raus und schreib deine rein.
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