Bonus nach Tarifwechsel verringert
vor 18 Stunden
Hallo,
habe heute meine Prepaid Tarif auf einen Jahres-Prepaid Jahrestarif umgestellt.
Ich hatte die ganze Zeit einen monatlichen Bonus von 4,5 GB und dieser ist plötzlich nach Wechsel auf 500 MB gefallen.
Jetzt bin es angeblich erst seit 2025 Kunde.
Kann das bei Gelegenheit jemand ,,im Hintergrund " prüfen?
Vielen Dank im Voraus.
Grüße
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vor 2 Jahren
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vor 18 Stunden
Es gelten die neuen Konditionen. Bonus vom alten Tarif wird nicht übertragen
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von
vor 18 Stunden
Wie sich das im Prepaid-Bereich verhält kann ich leider nicht beurteilen.
Es gelten die neuen Konditionen. Bonus vom alten Tarif wird nicht übertragen
Kommt darauf an um was es geht, ein Treuebonus für langjährige Kunden wird zumindest im Postpaid-Bereich übertragen.
Ich denk mal um den geht es wenn von „Kunde seit 2025 die Rede ist.“
Wie sich das im Prepaid-Bereich verhält kann ich leider nicht beurteilen.
Sollte auch übertragen werden, so war es bei mir auch.
Hab seit letzten Jahr auf Prepaid gewechselt und der Bonus beträgt 6 GB.
Mir wurde damals gesagt, es geht darum wie lange die Nummer quasi "Kunde" ist, nicht der Tarif selbst besteht ;)
Lustigerweise steht bei mir auch seit 2018, aber Intern meine ich ist 2014 hinterlegt und danach ergibt sich der Bonus.
von
vor 18 Stunden
Bei mir war es so, wie Lucky es beschreibt. Bis zum heutigen Wechsel.
Meine Partnerin hat heut auf gewechselt und den Bonus ebenfalls behalten.
Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.
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von
vor 18 Stunden
Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.
Bei mir war es so, wie Lucky es beschreibt. Bis zum heutigen Wechsel.
Meine Partnerin hat heut auf gewechselt und den Bonus ebenfalls behalten.
Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.
Da wird irgendwo der Wurm drin sein.
Kann sicherlich ein Teamie auflösen ;)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Stunden
Hallo @4ger
hab im Letzten Monat einen Prepaid auf den Jahrestarif umgestellt und weiterhin alten Datenbonus.
nutzt du die MeinMagenta App? Evtl. hakt es da mal wieder. Mal aus und eingeloggt?
schon mal hier geschaut? https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
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vor 18 Stunden
Hab die App eben mal neu installiert aber ändert sich nichts.
Mal sehen, ob sich über Nacht etwas tut.
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von
vor 18 Stunden
Hi, wenn es gegen Abend ginge, so ab 18:15 Uhr wäre das super.
Grüße
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von
vor 18 Stunden
Hi, wenn es gegen Abend ginge, so ab 18:15 Uhr wäre das super.
Grüße
@Malte M.
von
vor 17 Stunden
@4ger,
gerne melden wir uns morgen ab 18:15 Uhr bei dir.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von