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vor 2 Tagen
Es gelten die neuen Konditionen. Bonus vom alten Tarif wird nicht übertragen
4
von
vor 2 Tagen
Wie sich das im Prepaid-Bereich verhält kann ich leider nicht beurteilen.
Es gelten die neuen Konditionen. Bonus vom alten Tarif wird nicht übertragen
Kommt darauf an um was es geht, ein Treuebonus für langjährige Kunden wird zumindest im Postpaid-Bereich übertragen.
Ich denk mal um den geht es wenn von „Kunde seit 2025 die Rede ist.“
Wie sich das im Prepaid-Bereich verhält kann ich leider nicht beurteilen.
Sollte auch übertragen werden, so war es bei mir auch.
Hab seit letzten Jahr auf Prepaid gewechselt und der Bonus beträgt 6 GB.
Mir wurde damals gesagt, es geht darum wie lange die Nummer quasi "Kunde" ist, nicht der Tarif selbst besteht ;)
Lustigerweise steht bei mir auch seit 2018, aber Intern meine ich ist 2014 hinterlegt und danach ergibt sich der Bonus.
von
vor 2 Tagen
Bei mir war es so, wie Lucky es beschreibt. Bis zum heutigen Wechsel.
Meine Partnerin hat heut auf gewechselt und den Bonus ebenfalls behalten.
Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.
0
von
vor 2 Tagen
Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.
Bei mir war es so, wie Lucky es beschreibt. Bis zum heutigen Wechsel.
Meine Partnerin hat heut auf gewechselt und den Bonus ebenfalls behalten.
Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.
Da wird irgendwo der Wurm drin sein.
Kann sicherlich ein Teamie auflösen ;)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @4ger
hab im Letzten Monat einen Prepaid auf den Jahrestarif umgestellt und weiterhin alten Datenbonus.
nutzt du die MeinMagenta App? Evtl. hakt es da mal wieder. Mal aus und eingeloggt?
schon mal hier geschaut? https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
0
vor 2 Tagen
Hab die App eben mal neu installiert aber ändert sich nichts.
Mal sehen, ob sich über Nacht etwas tut.
0
4
von
vor 2 Tagen
Hi, wenn es gegen Abend ginge, so ab 18:15 Uhr wäre das super.
Grüße
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von
vor 2 Tagen
Hi, wenn es gegen Abend ginge, so ab 18:15 Uhr wäre das super.
Grüße
@Malte M.
von
vor 2 Tagen
@4ger,
gerne melden wir uns morgen ab 18:15 Uhr bei dir.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 18 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @4ger
Ich freue mich sehr, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte. Die 4GB kommen noch vom alten Jahrestarif, wo dies ein Datenbonus gewesen ist. Zusätzlich hattest du 500MB Data-Snack. Durch den Wechsel in das aktuelle Portfolio des Jahrestarifes fällt die Option +4GB weg und wurde durch +17GB (13+17GB) ersetzt. Der Datasnack mit 500MB besteht weiterhin. :-)
In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen zauberhaften Abend!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von