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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Zuerst in der BSP -Vertragsübersicht den entsprechenden Vertrag auswählen und die Ersatzkartenverwaltung starten. Dort kann man dann auswählen dass nur der SIM-Kartentyp geändert werden soll und dass eine bereits vorhandene Karte benutzt wird.
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vor 7 Jahren
konnte Ihnen der Beitrag von @Ronald Elias ( danke für deinen Beitrag) weiterhelfen?
Falls nicht, dann bitte sofort wieder melden.
Viele Grüße Axel K.
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vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe keinen Zugriff auf mein Handy [Entfernt], SIM und PUK sind gesperrt.
Ich bitte schnellstmöglich um die Zusendung einer SIM-Karte, da ich nicht telefonieren kann.
Mit freundlichen Grüßen
Karl-Heinz Kock
...
Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
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2
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen.
Hierfür ist vorher eine Legitimation erforderlich.
Bitte hinterlegen Sie i, Profil eine Rückrufnummer unter, der ich Sie erreichen kann.
Hier noch einmal der Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
leider erreiche ich Sie unter der angegebenen Festnetzrufnummer nicht.
Mögen Sie diese bitte prüfen und ggf. korrigieren?
Freundliche Grüße und vielen Dank
Marita W.
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