Gelöst
BSP - Karte kündigen möglich? Stream On zubuchen möglich?
vor 8 Jahren
Hallo beisammen,
ich habe zwei Fragen zum BSP :
1. ist es möglich, einzelne Karten (z.B. nicht mehr benötigte Combi Card) direkt über das BSP zu kündigen, oder ist das nach wie vor nur schriftlich möglich?
2. Kann die neue Option "Stream On" ohne Vertragsverlängerung über das BSP zugebucht werden (wenn ja, wie?) oder geht das nur über die GK-Hotline?
Danke und Gruss
Mike
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @MichaelJürgens,
es freut mich sehr, dass Sie sich an uns wenden.
Im Business Service Portal ( BSP ) können Sie Ihren Vertrag selbst verwalten. Eine Kündigung können Sie nur online oder schriftlich in Auftrag geben.
Zu Ihrer zweiten Frage: Die Option "StreamOn Business" können Sie im BSP buchen. Dabei benötigen Sie die aktuellste MagentaMobil Business Generation. In Ihrem Fall müssen Sie Ihren Tarif umstellen, da Sie zurzeit unsere zweite Generation nutzen. Bei der Tarifumstellung fallen Ihnen keine weiteren Kosten an. Der Preis und die Konditionen bleiben identisch wie in Ihrem jetzigen Tarif.
Wenn Sie bei der Buchung Hilfe benötigen, kann ich Ihnen gerne helfen.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
Liebe Grüße
Adriana P.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch.
Wie gewünscht ist der Service nun auch für dich nutzbar.
Ich wünsche dir viel Spaß damit. 😃
Alles Gute weiterhin
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Jamil-Ali,
danke für das nettte Gespräch und die schnelle Umsetzung.
Grüße
Jürgen
Antwort
von
vor 7 Jahren
dafür nicht, immer wieder gerne.
Grüße
Jamil-Ali G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@Adriana P.
Im BSP steht leider "aktuelle Generation" nicht dabei, zumindest nicht bei "meinem".
bei einigen Kollegen ist es noch verwirrender.
da gibts
"MagentaTarif Blah"
"MagentaTarif Blah 2. Generation"
"MagentaTarif Blah 3. Generation"
und zwar auch in dieser Sortierung...
wobei wieder der ohne Generationsbezeichnung der aktuelle ist.
Aber jetzt weiss ich es ja 😅
LG
Mike
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch.
Wie gewünscht ist der Service nun auch für dich nutzbar.
Ich wünsche dir viel Spaß damit. 😃
Alles Gute weiterhin
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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