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vor 9 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Alex 1978
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
0
vor 8 Stunden
Hallo @Alex 1978,
um was für einen Fehler handelt es sich denn? Gerne nehme ich nähere Details hierzu entgegen.
Eine manuelle Bearbeitung eines Ratenkaufs durch uns ist leider nicht möglich.
Gruß Timo
5
von
vor 6 Stunden
Ich möchte auch keine Änderung.Sondern möchte nur einfach das die Beträge umgebucht werden,denn der Fehler ist nicht von mir entstanden dieser Fehler ist seitens der Telekom entstanden.
0
von
vor 6 Stunden
Und ich werde nicht nochmals den gleichen Betrag überweisen, nur weil irgendjemand von der Telekom den überwiesenen Betrag falsch aufsplittete.
0
von
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die erneute Rückmeldung, @Alex 1978.
An dem Prozess der Umbuchung, wozu ich eben die Infos übermittelt habe, kann ich leider keine Änderung bewirken.
Um daher die nächsthöhere Instanz - unser Beschwerdemanagement - zu erreichen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/beschwerde unserer Homepage.
Gruß Timo
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die erneute Rückmeldung, @Alex 1978.
An dem Prozess der Umbuchung, wozu ich eben die Infos übermittelt habe, kann ich leider keine Änderung bewirken.
Um daher die nächsthöhere Instanz - unser Beschwerdemanagement - zu erreichen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/beschwerde unserer Homepage.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
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