Gelöst
Business Mobil L mit Premium-Handy
vor 4 Jahren
Ich habe am 16.10.2020 auf den Tarif Business Mobil L mit Premium-Handy upgegraded um alle 12 Monate ein neues Endgerät zu bekommen. Nun wollte ich das tun, aber im Business Portal steht VVL ab 18.09.2022. Ich habe zweimal angerufen und erhielt einmal die Info dass ich ein neues Gerät erst im März bestellen könne, weil man nur alle 16 Monate ein neues Gerät bestellen kann, der zweite Anruf sagte mir das geht nur alle 24 Monate.
Kann mir hier bitte jemand helfen? Ich hatte den Tarif ja wegen des jährlichen Endgerätes gewählt aber finde keinen Weg es zu bestellen.
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Gelöst
vor 4 Jahren
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vor 11 Monaten
in
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vor 4 Jahren
Da hast du den falschen Tarif genommen, der von dir genannte Tarif hat nur alle 24 Monate ein neues subventioniertes Handy
Je nach Rahmenvertrag kannst du das Endgerät dann schon bis zu 6 Monate vor Ablauf der Bindefrist bekommen, die eigentliche Verlängerung ist dann aber wieder 24 Monate ab Ablauf der Bindefrist.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo CobraCane, danke für deine schnelle Antwort - allerdings bin ich verwirrt denn ich wurde von einem Telekommitarbeiter beraten und ich bin mir auch ziemlich sicher die 12 Monate auch entsprechend im BSP gelesen zu haben. Was wäre denn ein richtiger Tarif dafür? Vielleicht kann ich noch wechseln.. liebe Grüße
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der richtige Tarif wäre der Business Mobil L mit Premium-Handy (1. Generation) gewesen, der wird aber meines Wissens nicht mehr vermarktet und wenn dann könnte man auch erst nach den 24 Monaten Laufzeit in diesen Tarif wechseln.
Hat dann aber auch weniger Datenvolumen, kein 5G und die MultiSims kosten Geld.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok danke! Das ist zwar sehr frustrierend aber zumindest bin ich jetzt schlauer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Der richtige Tarif wäre der Business Mobil L mit Premium-Handy (1. Generation) gewesen, der wird aber meines Wissens nicht mehr vermarktet und wenn dann könnte man auch erst nach den 24 Monaten Laufzeit in diesen Tarif wechseln.
Hat dann aber auch weniger Datenvolumen, kein 5G und die MultiSims kosten Geld.
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Uneingeloggter Nutzer
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