Gelöst

Can’t find my Kundennummer

vor 5 Monaten

Hello,

I recently ported my number to Telekom, and since then I can’t find my Kundennummer.

I read that it’s available in invoices, but I haven’t got any invoices other than the one when paying for the sim, and it’s missing this number.

Appreciation your support!

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Monaten

      This page -> https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/meine-daten/kundennummer?samChecked=true  should help. If you do not understand it, use Google Translate or something similar to translate it.

      Best wishes,

      Thomas

      0

    • vor 5 Monaten

      I tried the other options in this page, but in one if the steps it again asks for my kundennummer, which I am looking for!

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      6

      von

      vor 5 Monaten

      Hello@Carolin L. , I have tried several times to setup the auto top-up, but I am still experiencing the same issue!

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Hello @anmahran ,

       

      hm, did you try it via the website? ("automatische Aufladung")

      Please give it a try over there. :) 

       

      Kind regards

       

      Anna

      von

      vor 5 Monaten

      Thanks Anna.

      It worked now!

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