Moin,
seit ein paar Tage zickt mein Car Connect rum, erst war das Ding praktisch tot, WLAN ging noch, aber es hat keine Infos mehr an die App gesendet, darauf hab ichs resettet und danach hat das Ding erstmal 20+ neue Autos gefunden, mich dann irgendwann darüber informiert, das mien Auto ncith komplatibel ist (ja, Hybrid halt, das konnte das noch nie so richtig, ist halt auch ne Schnapsidee ausgerechnet die Motordrehzahl zur Aktivitätserkennung zu benutzen) und gestern war dann, zusätzlich zu erneuten 20+ neuen Autos auch noch das GPS dermassen gestört, das ich anstatt von Kiel nach Hamburg nur innerhalb Neumünsters 4min gefahren bin.. So taugt das jedenfalls nichts. Gibt es Aussichten das auch moderne Autovarianten demnächst sauber unterstützt werden? Hybride gibts seit über 20 Jahren.. Und wie mann man das Ding so resetten das es von Grund auf neu funktioniert? Nach dem Reset hat die App ja trotzdem noch alle Altdaten gehabt.
vor 7 Jahren
Hallo @rst1
für eine zierlgerichtete Antwort des @Telekom hilft Team hHier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt und etwas Geduld haben - Danke !
Gruß
Waage1969
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von
vor 7 Jahren
Ich habe jetzt einmal bei der zuständigen Abteilung nachgefragt, ob geplant ist, dass CarConnect auch irgendwann mit Hybrid- und Elektroautos funktionieren soll.
Welchen Weg sind Sie denn zwecks Resett gegangen?
Wurde lediglich die App deinstalliert oder aber auch der Adapter zurückgesetzt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
von
vor 7 Jahren
Ebenfalls einen schönen guten Abend Carolin,
sowohl als auch. Erst hatte ich die App deinstalliert, weil da keine neuen Daten vom Adapter kamen, das Auto löschen konnte ich auch nicht weil das angeblich am Adapter aktiv war, obwohl der schon 2 Wochen in der Wohnung rumlag, also schon lange nicht mehr am Auto angeschlossen war. Nachdem ich die App neu installliert hatte war das Auto aber wieder da und auch alle Daten dazu, ohne das ich das neu anlernen musste oder so. Ich habe dann auch den Adapter resettet mit Büroklammer in dem kleinen Resetloch, danach war das wlan-Passwort wieder auf Originalzustand (ich hatte ein anderes vergeben) und er fing an permanent neue Autos zu melden (und ab und zu sogar mal den aktuellen Standort).
Zu den Hybridspezifischen Unschönheiten (In dem Kompatibilitätsdings wird der 2016 Toyota Prius übrigens als kompatibel vermerkt, sonst hätte ich das ja nicht erworben): Teil des Hybridkonzeptes ist es halt das sich der Verbrenner oft abschaltet, da meldet der Adapter dann zwischendurch immer mal während der Fahrt ich würde abgeschleppt werden, gerne auch mal bei Tempo 90+ auf der Autobahn. Zweiter Nachteil ist das bei Fahrtbeginn, welcher ja auch gerne mal die ersten Kilometer rein elektrisch ist, der Adapter nicht mitbekommt das die Fahrt begonnen hat und dann entsprechend das Wlan nicht bereitstellt, das bräuchte das Navi aber wiederum um die aktuellen Verkehrsdaten abzurufen um bei der Streckenplanung Staus zu umgehen.
Viele Grüße,
rst1
von
vor 7 Jahren
Hallo @rst1
damit Deine Rückmeldungen ohne Umwege ankommen ist es am einfachsten die Person(en) anzusprechen.
Dies geschieht hier mit dem @ gefolgt vom Namen. In Deinem Fall dann @Carolin L. , was somit nun erledigt ist.
Denke mal das Carolin Spätdienst hat
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @rst1,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Hierbei scheint es auf allen Mitteln und Wegen nicht ganz korrekt zu laufen.
Meine Kollegin hat bereits intern eine Anfrage platziert. Hierbei warten wir auf die Rückmeldung.
Selbstverständlich haben wir die nachträglichen Informationen hinzugefügt.
Sobald wir Lösungsansätze erhalten, werden wir diese hier ausspeichern.
Wir melden uns spätestens am 08.Juli 2019 wieder bei Ihnen.
Liebe Grüße
Christina P.
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von
vor 7 Jahren
Guten Abend @Christina P. ,
vielen Dank für den Zwischenstand. Ich hab mich bemüht den Stand möglichst exakt zur schildern, immer einfach nur meckern hilft ja keinem weiter. Wenn ich sonst noch irgendwie helfen kann einfach Bescheid sagen.
Viele Grüße,
rst1
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Geduld.
Falls wir Rückfragen haben, melden wir uns ebenfalls wieder bei Ihnen.
Liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
von