Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 5 Stunden
Was besagt denn der Auftrag bzw. die Auftragsbestätigung?
Mit welcher Begründung wurde der Cashback abgelehnt?
Mündliche Zusagen sind nichts wert und müssten im Shop geklärt werden, keiner war dabei gewesen, außer mindesten zweier Parteien ;)
0
1
von
vor 5 Stunden
Cashback wurde mit der Begründung
„Die Aktion ist für den von Ihnen gewählten Mobilfunk-Tarif nicht gültig“ abgelehnt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Dann beantworte doch noch die anderen Fragen und nenne den Tarif ;)
Nicht alles aus der Nase ziehen lassen ;)
6
von
vor 2 Stunden
Hi @Flo05er,
hatte gerade mal versucht, dich zu erreichen, um das Thema zu klären. Wann bist du denn besser erreichbar?
Viele Grüße
Michael
0
von
vor 2 Stunden
Hallo@Michael Pa.
Bei mir ist es heute etwas schwierig zu telefonieren.
Ich habe den Cashback Antrag jetzt noch mal neu eingereicht. Dieses Mal über den Webbrowser. Vorher hatte ich es über die App gemacht-bin mir nicht mehr ganz sicher, aber ich glaube, dass ich damals die Rechnung nicht hochgeladen habe.
Oder geht über die App automatisch?
0
von
vor 2 Stunden
@Flo05er Ob App oder Website ist am Ende des Tages nicht relevant, wichtig ist, dass alles korrekt ausgewählt wird und auch die Rechnung hochgeladen wird. Automatisch passiert das nicht. Solltest du wieder eine Ablehnung bekommen, meld dich gern hier noch mal, am besten dann gleich mit deiner generellen Erreichbarkeit, damit wir direkt durchklingeln können.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Flo05er
Trifft einer der Ausschlusskriterien zu?
"(ausgeschlossen sind
PlusKarten-Tarife inkl. PlusKarte+, PlusKarte Kids & Teens und PlusKarte Data, Young Tarife, Special Tarife, DTAG -Tarife, For Friends Tarife und
Datentarife)"
oder "Die Gutschrift ist nicht mit weiteren Aktionspromotions wie z. B. 6 Monate Grundpreisbefreiung kombinierbar."
bei 3 Monaten wärst du auch raus.
hier komplett:
https://www.telekom.de/pdf/teilnahmebedingungen-cashback-240-euro-fruehjahr-2026
0
vor 4 Stunden
Nach Abschluss habe ich den Cashback-Antrag eingereicht.
Hallo zusammen,
ich habe Ende Februar einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Mir wurde im Shop zugesichert, dass der Vertrag entsprechend Cashback berechtigt ist.
Nach Abschluss habe ich den Cashback-Antrag eingereicht. Heute kam die Ablehnung, obwohl ich alles Bedingungen erfülle.
Warum? Ich verstehe das nicht.
Hattest Du denn da schon die erste Rechnung, die ja als Nachweis benötigt wird.
Vermutlich will man damit sicherstellen, dass Du nicht mehr vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kannst.
Und war es wirklich ein Neuvertrag oder war es eine Verlängerung?
0
1
von
vor 3 Stunden
Ich habe meine erste Rechnung mit hochgeladen und es war keine Vertragsverlängerung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von