Moin zusammen!

Als ich mich für die o.g. Cashback-Aktion registrieren wollte, bekam eine E-Mail von der Telekom mit folgendem Inhalt:

"...Der Mobilfunk-Vertrag mit der von Ihnen genannten Rufnummer wurde noch nicht freigeschaltet.

Sobald Ihre Rufnummer aktiviert ist, können Sie sich für die Aktion registrieren..."

Mein Vertrag ist jedoch schon seit dem 31.12.2025 aktiv und ich kann über die SIM auch telefonieren etc.

Die Hotline sagte mir, ich soll es nochmal versuchen. Das hab ich getan, aber ich bekam dieselbe Mail nochmal.

Könnt Ihr mir damit weiterhelfen?

Gruß