Guten Abend! Ich habe die letzten Wochen mit mehreren Mitarbeiter von der Telekom gesprochen. Ich befinde mich zur Zeit noch in einem S Young Vertrag mit Handy! Da ich den Vertrag verlängern möchte wurde mir der Magenta S Vertrag mit dem S21 FE angeboten und jedes mal wurde auch der Cashback erwähnt. Gestern Abend sagte mir ein Mitarbeiter, dass der Cashback nur zur Geltung kommt wenn ich wie in meinem Fall auf den Magenta M umsteigen, da es sich dann um einen höherwertigen Vertrag handeln würde. Welchem Mitarbeiter kann ich jetzt vertrauen?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Mich hat gerade eine Kollegin angerufen und sie konnte mir den S Vertrag ein bzw. umbuchen. Damit ist das Thema erledigt.
Vielen Dank!
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