Hallo @retrogal60s,

in der Regel ist das Bestelldatum der relevante Zeitpunkt für die Cashback-Aktion. Wichtig dabei ist, dass der Auftrag "systemreif" ist. Wenn der Auftrag im ersten Versuch auf Fehler läuft (weil zum Beispiel bei einer Rufnummernmitnahme falsche Angaben gemacht wurden und diese noch mal korrigiert werden mussten) dann kann sich das Datum nach hinten verschieben und im schlechtesten Fall aus dem Cashback-Aktionszeitraum rausfallen, oder auch einfach nur in einen neuen Cashback-Zeitraum verschieben.

Was hat denn in der MeinMagenta nicht geklappt? Irgendeine Fehlermeldung bekommen?

Viele Grüße

Michael

Hallo Michael, besten Dank für deine Rückmeldung.  Also ich war schon beim Telekom für Festnetz und Internet seit Jahren.   Mobilfunk woanders.  Am 16.07 wie geschrieben habe ich dann über Logitel einen Vertrag abgeschlossen.   Ich sollte warten bis meine erste Rechnung dann den Cashback in Anspruch nehmen.  Letzte Woche war ich bei Telekom Filiale in Karlsruhe um dies und auch beiden Vertrag zusammen in den Magenta App zu machen.   Seit ich hier eingeloggt bin, sagt den App unter Cashback.. Für die Registerung Ihres Cashbacks oder Ihre Gutschrift könnten wir unter Ihrem aktuellen Telekom Login keinen passenden Vertrag mit ausreichenden Berechtigung finden.   Es wird komplizierter und komplizierter.    Ich habe keinen Login mit Logitel.   Alles nicht so transparent.  Bin echt verzweifelt. 

Bitte um Hilfe.   Spätestens morgen bin ich wieder bei der Filiale ... sehr ärgerlich. 

Viele Grüße, 

Babe