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Cashback und Treuebonus

2 years ago

Hallo!

Ich habe im November meinen Mobilfunkvertrag verlängert (mit Tarifwechsel). Wie ich nun fest stellen musste, kann man als Bestandskunde nicht von der Cashback Aktion profitieren. Sehr ärgerlich, da dies bei der Angebotsauswahl durchaus angezeigt wurde. Desweiteren wurde auch der Treuebonus angezeigt. Nun meine Frage: wie sehe ich, ob man davon profitieren kann oder nicht? 

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      • Im Aktionszeitraum 04.10.2023 bis 10.01.2024 erhalten Kunden bei Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrags mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten in den Tarifen MagentaMobil mit und ohne Endgerät bis zu 240 € auf ihrem Girokonto gutgeschrieben (z. B. MagentaMobil S ohne Smartphone für 39,95 €/Monat, einmaliger Bereitstellungspreis 39,95 €).
      • Ausgeschlossen sind PlusKarten-Tarife, Young-Tarife, Special-Tarife, DTAG -, for Friends-Tarife, Corporate Benefits und Datentarife.
      • Eine Kombination von Cashback mit dem Treuebonus ist immer nur bis zu einem maximalen Bonus in Höhe von insgesamt 500 € (individueller Treuebonus + Cashback) möglich. So reduziert sich der Cashback, z. B. bei einem Treuebonuswert von 275 € auf 225 €. Beim maximalen Treuebonus in Höhe von 500 € wird kein Cashback mehr gewährt.
      • Die Gutschrift wird nicht in Verbindung mit einer monatlichen Grundpreisbefreiung gewährt, wenn diese mehr als 3 Monate umfasst.
      • Zum Erhalt der Gutschrift (nach Ablauf der Widerrufsfrist) ist bis 15.07.2024 eine Online-Registrierung über telekom.de/cashback-einloesen mit Vorlage der ersten Rechnung entsprechend der genannten Bedingungen erforderlich.

      Da sie kein Neukunde sind, gibt es auch kein CashBack.

      Bezüglich des Treubonus, finden sie hier alle Informationen.

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      Answer

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      2 years ago

      Das hilft mir jetzt leider nicht weiter. Vom Cashback kann man als Bestandskunde nicht profitieren. Daher die Frage nach dem Treuebonus. Da es diesen ja scheinbar nur in der Kombination mit dem Cashback gibt, fällt der wohl auch weg? 

      Answer

      from

      2 years ago

      Schloenske

      Daher die Frage nach dem Treuebonus.

      Daher die Frage nach dem Treuebonus.
      Schloenske
      Daher die Frage nach dem Treuebonus.

      Welchen Treuebonus?

      Answer

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      2 years ago

      Schloenske

      Daher die Frage nach dem Treuebonus.

      Daher die Frage nach dem Treuebonus.
      Schloenske
      Daher die Frage nach dem Treuebonus.

      Siehe dazu meinen Beitrag

       

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Zum Thema Treuebonus, der gilt ebenfalls für einen Neuvertrag, kann man hier zB nachlesen:

      Der Telekom Treuebonus: Wir sagen Danke! | Telekom

       

      CobraCane_0-1702461651538.png

      • Sie haben noch keinen MagentaMobil Tarif bei der Telekom, sind MagentaEINS berechtigt und haben schon lange Festnetz und Internet bei uns? Dann belohnen wir Ihre Treue und schenken Ihnen bis zu 500 € - je länger Sie schon unser Kunde sind, desto höher fällt der Treuebonus aus.
      • Schon im ersten Jahr schenken wir Ihnen 100 €.
      • Einfach im Kundencenter anmelden und Sie erfahren, wie hoch ihr persönlicher Treuebonus ist. Um den Treuebonus zu erhalten, wählen Sie einfach einen MagentaMobil Tarif (XS - XL) mit MagentaEINS und 24 Monaten Mindestlaufzeit aus und wir verrechnen den Betrag mit der Mobilfunkrechnung bis er aufgebraucht ist.
      • Der Treuebonus wird auf alle “Leistungen der Telekom Deutschland GmbH” des Hauptvertrages angerechnet. Dazu gehören zum Beispiel der monatliche Grundpreis inkl. monatlicher Zuzahlung für Endgeräte, der Bereitstellungspreis und Optionen.
      • Steigen Sie jetzt ins überragende Mobilfunknetz laut connect Mobilfunknetztest Heft 01/2023 ein.

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    • 2 years ago

      Schloenske

      da dies bei der Angebotsauswahl durchaus angezeigt wurde

      da dies bei der Angebotsauswahl durchaus angezeigt wurde
      Schloenske
      da dies bei der Angebotsauswahl durchaus angezeigt wurde

      Werbung wird viel angezeigt ... und immer ist ein Sternchen dahinter ...

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    • 2 years ago

      @Schloenske 

      Sie finden alle benötigten Infos in meinem Beitrag. Habe alles verlinkt, zum nachlesen.😉

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    • 2 years ago

      @Schloenske  als Bestandskunde bekommst du weder Cashback noch Treuebonus, das richtet sich ausschliesslich an Neukunden.

      Cashback bekommen alle Mobilfunk Neukunde, Treuebonus nur die die auch Festnetz + Internet von der Telekom im Bestand haben und noch keine M1 Vorteil nutzen.

      0

    • 1 year ago

      Mir als Bestandskunde wurde die Cashback + Treueaktion bei der Verlängerung jedes Mal angezeigt. Im Text und Teilnahmebedingungen steht Neuvertrag. Eine Verlängerung ist doch ein neuer Vertrag, da 24Monate (mit Upgrade auf großes Phone) zustandekommen. Die Verlängerung hätte ich sonst nie in Anspruch genommen. Treu bin ich seit Jahren und bekomme außer den paar GB mehr im Monat auch keinen Treuebonus dazu. 

       

      Wirklich sehr irreführende Werbung!

       

      Es hätte sehr geholfen eindeutig zu schreiben "NUR für Neukunden" oder "für Kunden ohne Mobilfunkvertrag". - Aber für die Telekom hat es super geklappt, neues Geld über nicht-neue Verträge wurde generiert.

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