Ich habe am 17.04.2021 meinen M Vertrag bei Ihnen Verlängert und sei deswegen Cashback berechtigt. Ich hab aber noch keine Bestätigung erhalten um mich dafür zu registrieren, der Vertrag ist aber schon Verlängert
943
19
vor 4 Jahren
Falls die AB per Post kommt, wäre das auch etwas früh, es sind gerade mal Acht Arbeitsstunden vergangen. Mit viel Glück ging die AB gestern in die Post und könnte heute ankommen. Mit viel Glück! Eher erst in ein pasr Tagen.
Kommt die AB per Mail, so behalte den Spamordner im Auge, diese Mails landen gerne mal dort.
Nebenbei, Cashback ist erst nach Ablauf der Widerrufstfrist möglich, selbst dann dauert es bis zu Sechs Wochen, siehe Info auf der Seite. Das schreibe ich nur, dass Du nicht gleich nach der Registrierung fragst, wo Dein Geld bleibt.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
@nicoraith200 Dies ist übrigens eine Kunde-hilft-Kunde-Community. Vertragsfragen sind daher eher schwierig zu beantworten. Auch ist hier keine Hotline und kein Chat.
vielen Dank für deinen Beitrag. Gern unterstütze ich dich und schaue einmal nach deiner Auftragsbestätigung.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Wann kann ich es nochmal versuchen?
Beste Grüße Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, hab den Cashback beantragt es gibt aber ein anderes Problem. Als Lieferadresse für mein neues Handy is ein falscher Nachname angegeben und deswegen wurde das Produkt an sie zurück geschickt. Nur bei der Lieferadresse aber. Der richtige Name is Nico Osterode und NICHT Nico Raith
Wie besprochen melde ich mich schnellstmöglich bei dir zurück, wenn der Versand neu angestoßen wurde.
Beste Grüße Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke dir für deine Hilfe, eine Kollegin von dir hat mich nochmal angerufen und gesagt das meine daten jetzt geändert und richtig sind, soll ich dir das formular mit dem Personalausweis trotzdem später noch zu schicken?
Die Namensänderung hat gerade stattgefunden, stimmt 😄 Dann brauchst du mir deine Ausweisdaten nicht mehr zusenden.
Wir hören uns dann, sobald ich die Rückmeldung bezüglich der Neulieferung vorliegen habe.
Beste Grüße Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin, ich hab nochmal ne SmS von euch bekommen das ihr den Personalausweis braucht soll ich den einfach doch nochmal später zuschicken über den Link in der sms? Lg
deine Retoure ist bei uns angekommen und der Neuversand wird in Kürze abschließend bearbeitet. Ich melde mich bei dir spätestens morgen zurück, sobald der Auftrag erledigt wurde
vor 4 Jahren
Falls die AB per Post kommt, wäre das auch etwas früh, es sind gerade mal Acht Arbeitsstunden vergangen. Mit viel Glück ging die AB gestern in die Post und könnte heute ankommen. Mit viel Glück! Eher erst in ein pasr Tagen.
Kommt die AB per Mail, so behalte den Spamordner im Auge, diese Mails landen gerne mal dort.
Nebenbei, Cashback ist erst nach Ablauf der Widerrufstfrist möglich, selbst dann dauert es bis zu Sechs Wochen, siehe Info auf der Seite. Das schreibe ich nur, dass Du nicht gleich nach der Registrierung fragst, wo Dein Geld bleibt.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
@nicoraith200 Dies ist übrigens eine Kunde-hilft-Kunde-Community. Vertragsfragen sind daher eher schwierig zu beantworten.
Auch ist hier keine Hotline und kein Chat.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Okay danke dir 🙌🏼
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dankeschön 🙏🏼
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern unterstütze ich dich und schaue einmal nach deiner Auftragsbestätigung.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann kann ich es nochmal versuchen?
Beste Grüße
Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, hab den Cashback beantragt es gibt aber ein anderes Problem. Als Lieferadresse für mein neues Handy is ein falscher Nachname angegeben und deswegen wurde das Produkt an sie zurück geschickt. Nur bei der Lieferadresse aber. Der richtige Name is Nico Osterode und NICHT Nico Raith
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
in dem Fall müssen wir in jedem Fall einmal telefonieren.
Wann kann ich dich am besten erreichen?
Beste Grüße
Nico Sch.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ab jetzt bis 9:30 bin ich gut erreichbar
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich hab von 9:30-10:00 Pause am besten dann anrufen lg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen melde ich mich schnellstmöglich bei dir zurück, wenn der Versand neu angestoßen wurde.
Beste Grüße
Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke dir für deine Hilfe, eine Kollegin von dir hat mich nochmal angerufen und gesagt das meine daten jetzt geändert und richtig sind, soll ich dir das formular mit dem Personalausweis trotzdem später noch zu schicken?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Namensänderung hat gerade stattgefunden, stimmt 😄
Dann brauchst du mir deine Ausweisdaten nicht mehr zusenden.
Wir hören uns dann, sobald ich die Rückmeldung bezüglich der Neulieferung vorliegen habe.
Beste Grüße
Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin, ich hab nochmal ne SmS von euch bekommen das ihr den Personalausweis braucht soll ich den einfach doch nochmal später zuschicken über den Link in der sms? Lg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
nein da hat sich etwas überschnitten.
Den brauchst du mir nicht zusenden.
Beste Grüße
Nico Sch.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moinsen, gibt schon Neuigkeiten zum Versand?
beste Grüße, Nico
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der 23. war Freitag. Heute ist Montags. Was erwartest Du? Flash lebt nur im Comic-Universum
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
deine Retoure ist bei uns angekommen und der Neuversand wird in Kürze abschließend bearbeitet.
Ich melde mich bei dir spätestens morgen zurück, sobald der Auftrag erledigt wurde
Beste Grüße
Nico Sch.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
da bin ich wie versprochen. 😄
Der Auftrag wurde soeben abschließend bearbeitet und dein Gerät macht sich nun heute Abend wieder auf den Weg zu dir.
Damit ist alles erledigt
Ich wünsche dir eine schöne Restwoche und bleib schön gesund.
Beste Grüße
Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Perfekt, danke dir bleib gesund
lg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von