Cashback
7 months ago
Hallo Telekom Team
ich habe ein Handyvertrag abgeschlossen und die Auftragsbestätigung bereits bekommen . Allerdings steht in der Auftragsbestätigung nur der Termin für den Vertragsstart aber nicht das Bestelldatum. Ich brauche ja beides damit ich das Cashback machen kann.
könnten sie mir eine neue mit beiden Daten zukommen lassen
mfg
frank
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7 months ago
Um welche Cashback Aktion geht es?
Bei der aktuellen 600€ Aktion musst du die erste Rechnung hochladen.
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7 months ago
Hallo
ja es geht um die aktuelle.
das mit der ersten Rechnung hab ich auch gelesen . Bei der Anmeldung für Cashback wird aber nach dem Datum der Auftragserteilung gefragt . Die soll oben rechts auf der Auftragsbestätigung stehen. Diese steht aber bei mir nicht . Bei mir steht mittig nur der Termin wann der Vertrag aktiviert wird bzw. wurde
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7 months ago
Du weisst aber sicher noch, wann du das ganze beauftragt hast?
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7 months ago
Ja, denn ich hab eine Telekom Bestätigung des Mobilfunk Neugeschätsauftrag per Mail mit Datum
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7 months ago
Dann trage das doch ein.
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7 months ago
Danke
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7 months ago
Grüße @Rage1279
Wundere dich nicht, wenn beim Cashback dann eine Ablehnung kommt.
Neben der ersten Rechnung, muss auch die Widerrufsfrist vorbei sein.
Du hast ja lange Zeit es einzureichen.
Denn für die 20.000 mit 600€ zählt ja der Abschlusstag des Vertrages und nicht, wann man sich beim Cashback registriert hat.
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7 months ago
Hallo @Rage1279,
beachte bitte, dass du für die vollständige Registrierung die erste Rechnung brauchst und diese ist bestimmt noch nicht da. Nicht vergessen.
Viele Grüße
Maria
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