Cashback
2 months ago
Habe am 16.12.2025 mein cashback beantragt. 3 Tage später die Bestätigung per Mail erhalten das ich erfolgreich registriert wurde und das cashback in den nächsten 6 Wochen ausgezahlt wird. Mittlerweile ist es jetzt der 17. März und habe nichts erhalten. Die Ständigen Telefonate und Kontakte per WhatsApp bringen nichts. Es werden ständig Ticket eröffnet und nichts geht voran. Im Gegenteil, in der Email vom 10.3. heißt es auf einmal das ich es schon ausbezahlt bekommen habe. Wieso klappt es bei mir mit der Auszahlung nicht und bei anderen geht es innerhalb 3 Wochen
Bitte helft mir weiter
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2 months ago
Guten Morgen @maja159 und ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Vielen Dank für deine Nachricht. Schade, dass ich dich eben nicht erreichen konnte. Teile mir doch bitte mit, wann ich dich telefonisch einmal kontaktieren kann. Gerne gebe ich, nach einer Legitimierung, dein Anliegen an die Fachseite weiter, damit diese noch mal nach der Cashbackauszahlung schauen. Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Justina
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2 months ago
Habe gestern vor einer Woche das letzte Mal mit einer Mitarbeiterin telefoniert und es wurde das 2. mal an die Fachabteilung weitergegeben. Es passiert nur leider nichts. Denke man kann es ein drittes und viertes Mal weiterleiten aber das cashback bekomme ich trotzdem nicht.
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Answer
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2 months ago
@user_7b60bf ,
dann warten wir dazu einmal bis Ende dieser Woche. :)
Gib mir gerne Bescheid, wenn sich etwas tut.
LG
Anna
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2 months ago
Ok gut. Ich melde mich wieder.
Danke
Answer
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2 months ago
Hallo, habe soeben mein cashback erhalten. Vielen Dank, durch eure Hilfe wurde endlich bearbeitet
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