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CB Prepaid Vertrag zu Hauptvertrag hinzufügen
2 years ago
Guten Tag,
ich habe über Corporate Benefits einen Magenta Prepaid Tarif abgeschlossen. Nun würde ich den Vertrag gerne zu meinem Festnetz Vertrag hinzufügen und den Magenta Eins Vorteil aktivieren. Die Portierung findet erst am 02.11. statt.
Aktuell lässt sich der Vertrag über die Magenta App noch nicht hinzufügen. Muss ich noch so lange warten bis die Portierung abgeschlossen wurde oder kann bzw. muss das hier ein Mitarbeiter vom Service übernehmen?
Danke im Voraus.
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2 years ago
Hallo @hannes.boese
Muss ich noch so lange warten bis die Portierung abgeschlossen wurde
Genau.
Denn vorher kann es nicht gehen.
Vorher liegt die Nummer bei einem anderen Anbieter.
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11 months ago
Danke für die Rückmeldung @VRiker.
Die Voraussetzungen für den MagentaEINS Prepaid Vorteil sind:
1) Einer der folgenden Tarife: MagentaMobil Prepaid M, L, XL Special und XL sowie im 5G -Jahrestarif. Du möchtest MagentaMobil Prepaid M haben - also passt
2) Ein aktueller Festnetztarif (alle Varianten von MagentaZuhause Tarifen). Du hast MagentaZuhause XL - also passt
3) Ausreichendes Guthaben im jeweiligen Prepaid-Tarif
4) Die Anschrift beider Verträge muss identisch sein
Wenn die Voraussetzung 4 noch erfüllt wird, dann klappt es auch mit deinem Vorhaben.😊Beachte aber bitte, dass die Buchung der Aktion mit 4 GB +1 GB Datenvolumen (ohne 1 GB extra Datenvolumen durch den MagentaEINS Prepaid Vorteil) bis zum 26.05.2024 möglich ist.
Liebe Grüße
Viktoriia T.
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11 months ago
Vielen Dank, das liest sich doch super! Dann werde ich mich mal gleich daran machen und die SIM bei Euch bestellen.
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11 months ago
Das ist doch super, dass ich dir weiterhelfen konnte @VRiker.
Wenn du noch weitere Fragen hast oder unsere Unterstützung brauchst, sind wir für dich da.👍
Liebe Grüße
Viktoriia T.
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Accepted Solution
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11 months ago
Danke für die Rückmeldung @VRiker.
Die Voraussetzungen für den MagentaEINS Prepaid Vorteil sind:
1) Einer der folgenden Tarife: MagentaMobil Prepaid M, L, XL Special und XL sowie im 5G -Jahrestarif. Du möchtest MagentaMobil Prepaid M haben - also passt
2) Ein aktueller Festnetztarif (alle Varianten von MagentaZuhause Tarifen). Du hast MagentaZuhause XL - also passt
3) Ausreichendes Guthaben im jeweiligen Prepaid-Tarif
4) Die Anschrift beider Verträge muss identisch sein
Wenn die Voraussetzung 4 noch erfüllt wird, dann klappt es auch mit deinem Vorhaben.😊Beachte aber bitte, dass die Buchung der Aktion mit 4 GB +1 GB Datenvolumen (ohne 1 GB extra Datenvolumen durch den MagentaEINS Prepaid Vorteil) bis zum 26.05.2024 möglich ist.
Liebe Grüße
Viktoriia T.
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