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Cellfish geschäfte mit Abos
5 years ago
Hallo,
bin auch Opfer der Cellfish GmbhH geworden und würde mich über aktuelle Verfahren oder juristische Tips freuen. Telekom verweist auf Cellfish, obwohl sie den Abrechnungsservice für die Firma übernimmt und dafür auch gebühren erhebt.
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5 years ago
Hallo @mauricekel dein Ansprechpartner ist in erster Linie Cellfish die Daten hierzu stehen auf der Rechnung! Abo kündinge und umgehene eine Drittanbietersperre setzen von der Telkoem setzen lassen, damit das nicht noch einmal passieren kann!
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5 years ago
das Netz ist voller Tipps @mauricekel
https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/internet-telefon/fehler-auf-der-telefonrechnung
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5 years ago
Hallo @mauricekel ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Hier auch noch zum Durchgehen ein Teil des Erfahrungsschatzes in der Community:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Hatte-schon-jemand-eine-Abrechnung-der-Cellfish-GmbH-ueber-15-96/td-p/3310275
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Hatte-schon-jemand-eine-Abrechnung-der-Cellfish-GmbH-ueber-15-96/td-p/3350889
Da sind dann auch die Links zur Drittanbietersperre enthalten.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo @mauricekel ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Hier auch noch zum Durchgehen ein Teil des Erfahrungsschatzes in der Community:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Hatte-schon-jemand-eine-Abrechnung-der-Cellfish-GmbH-ueber-15-96/td-p/3310275
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Hatte-schon-jemand-eine-Abrechnung-der-Cellfish-GmbH-ueber-15-96/td-p/3350889
Da sind dann auch die Links zur Drittanbietersperre enthalten.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
ich würde gerne juristische gegen Cellfish vorgehen, hat jemand einen Tip welche Kanzlei sich auf Cellfish spezialisiert hat?
Selbstverständlich habe ich eine Drittanbietersperre eingerichtet, jedoch möchte ich das gestohlene Geld von 143 Euro gerne wiederbekommen, und ich möchte durch eine Klage die kriminellen Machenschaften eindämmen, damit nicht andere Verbraucher geschädigt werden.
Danke für die Unterstützung.
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5 years ago
Bei mir ist das gleiche passiert , würde gerne auch gegen Cellfish vorgehen , alle Betroffenen sollten eine Sammelklage einreichen . Meiner Meinung nach sollte sich die Telekom beteidigen , da Ihre Kunden ja über Ihren Dienst geschädigt werden und sich nicht einfach raushalten.
Answer
from
5 years ago
bei der "Cellfish Media SAS" handelt es sich um einen Drittanbieter. Unabhängig davon, ob du in eine Falle getappt bist oder nicht – wir als dein Anbieter sind dazu verpflichtet, Leistungen von Drittanbietern über deine Rechnung abzurechnen. Um so etwas für die Zukunft zu vermeiden, kannst du bei deinem Vertrag eine so genannte Drittanbietersperre hinterlegen - das greift jedoch nicht für bestehende Abos.
Melde dich gerne, falls wir das in Angriff nehmen wollen.
Lieben Gruß
Katharina S.
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5 years ago
Die Verbraucherzentrale ist da der deutlich bessere Ansprechpartner @ruerein
Von der Telekom hörst Du nur...wir müssen....
Der bessere Tipp wäre, die Rechnung zurück zu buchen, den unstrittigen Betrag der Rechnung zu überweisen.
Den Drittanbieter aufzufordern, einen Vertrag nachzuweisen und diesem gleichzeitig zu widersprechen.
https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/internet-telefon/fehler-auf-der-telefonrechnung
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