Hallo zusammen,
ziemlich überrascht war ich heute als ich Post von der Telekom erhielt.
Angeblich sollte ich für eine Zweitkarte einen Grundpreis zahlen.
Nach langem überlegen viel es mir wieder ein. Damals wurde mir zu meinem
Mobilfunk Vertrag eine Datenkarte "GESCHENKT ". So ganz ohne Zwang und so
weiter.
Diese Karte habe ich nie aktiviert oder genutzt.
Der Handyvertrag den ich hatte wurde Ende 2018 gekündigt.
Und jetzt kommt dieser Brief das mein Tarif auf einen anderen Tarif gelegt
wird und ich jetzt 14,95 EUR im Monat für etwas zahlen soll was ich
nichtmal nutzen kann! (Widerrufsrecht scheint es auch nicht zu geben!)
Wie lässt sich das lösen?
Gruß
Jürgen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlichen willkommen in der Community.
Wenn du deinen Hauptvertrag gekündigt hast und die CombiCard eine längere Laufzeit hat, wird diese in einen eigenständigen Vertrag umgewandelt.
Ich würde gerne mit dir darüber quatschen, wann bist du denn am besten erreichbar?
Liebe Grüße
Stella A.
1
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von
vor 6 Jahren
Hallo Stella,
gerne jetzt gleich.
Oder sonst immer ab 15:45
Gruß Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die Kündigung vorgezogen und das Anschreiben ist auch raus.
Liebe Grüße
Stella A.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank auch Stella,
Das war durchaus sehr Kundenfreundlich von dir.
Telekom kann sich Stolz schätzen Dich als Mitarbeiterin zu haben. Thumbs up.
Uneingeloggter Nutzer
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von