Smarthome Base 2 zum wiederholten Mal über Android App nicht erreichbar, heute 5.12.2020 etwa 9:30 Uhr.Anbindung Homebase an Fritzbox 7490 über WLAN. Bei remote Access der Fritzbox über Internet wird die Homebase als Qivicon mit Status verbunden angezeigt. Nach direktem Login an meinen Qivicon Account bekome ich nur die Nachricht 'Backend Server not available', also auch nichts mit Homebase 2 Status Abfrage und eventuellem Neustart! Hatte auch schon direkten Ethernet Anschluss an Router versucht, GLEICHES PROBLEM! Die Fritzbox zeigt keine Unterbrechungen der DSL- und Internetverbindung außer der nächtliche Zwangstrennung an.Kein Internet verfügbar, kann aber nicht sein, da ich bei remote Access mit der Android MyFritz App über das Internet auf die Fritz Box 7490 qivicon = die Homebase 2 als verbunden sehe. Nach 'lokalem Login' und Neustart der Homebase über diesen Weg ist nach einiger Zeit wieder der normale Zugriff über die SmartHome App möglich und damit auch die Kontrolle, ob alle Fenster und Türen geschlossen sind. Da ich das Telekom HomeBase System als Überwachung meines Hauses einsetze und ich häufig über einige Zeit nicht vor Ort sein kann, ist das ein UNHALTBARER Zustand. Wozu dann einige hundert Euro für die erforderlichen Geräte?

Ja, läuft z.Zt. nach Anpassung im Router einwandfrei. Es bleibt aber abzuwarten, ob das von Dauer ist. Schon vor der Korrektur (IPv6 deaktivieren) funktionierte die Homebase 2 teilweise 2 Wochen und länger einwandfrei, bis sie dann von der Ssmarthome App nicht mehr erreichbar war. Nur ein Restart (Power off/on) hat sie dann wieder zum Leben erweckt. Also schau'n mer mal.

Hallo @miker44 Ich kann keine Störung in den letzten 14 Tage bestätigen. Außer die gemeldeten Servicearbeiten. Leider kommt es auch oft vor wie die Einstellungen in den vielen verschiedenen Router vorgenommen wurden.Auch ist die Aussage das die Fritzbox meldet die Homebase sei online nicht bindend.Zu dem kommen noch die Smartphone die auch früher verursachen können.Bitte schau bei der nächsten Störung Mal wenn du dich lokal einloggst nach ob die Base anzeigen das die mit dem Server verbunden ist.Gruß und bleib gesundAscarion

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Gelöst

Corporate Benefits

vor 3 Jahren

Hallo,

Wie ist das auf der Corporate Benefits Seite, werden die Geräte dort von der Telekom direkt versendet oder wird es von dieser Corporate Benefits versendet?

Mir ist nämlich aufgefallen das die lieferzeiten dort andere sind als auf der Telekom homepage.

665

vor 3 Jahren

Reliktdragon

werden die Geräte dort von der Telekom direkt versendet

werden die Geräte dort von der Telekom direkt versendet

Reliktdragon
werden die Geräte dort von der Telekom direkt versendet

So ist es.

Warum längere Lieferzeiten, kann ich ihnen nicht sagen.

Eventuell hat jemand anderes da genauere Infos.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,

sind die Lieferzeiten auf Corporate Benefits kürzer?

Könnte mir vorstellen das die auf CBF nicht direkt aktualisiert werden, so wie die auf der Telekom Homepage.

Gruß
Antwort
von
vor 3 Jahren
Sind länger. Ipad Pro z.b lieferung im mai.
Funktioniert dort die Reservierung? Für Iphone dann im September z.B?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Reliktdragon,

also eine Lieferzeit von mehreren Monaten ist mir beim iPad Pro, egal welche Variante, nicht bekannt.

Bitte über Corporate Benefits 0800 6649100 klären warum dies so angezeigt wird. Wirr haben darauf keinen Zugriff.

Viele Grüße

Maria R.
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