Hallo Marco,

ich habe mir die Antwort nicht selbst gegeben ;)

Oben schreibt Jaqueline: "darfst und kannst WhatsApp nutzen, egal ob Festvertrag oder Prepaid."

Da steht klar, dass man es nutzen kann und es auch erlaubt ist. Für mich klingt das nach einer Zusage, dass ich Instant Messaging auch in Tarifen nutzen kann und darf, in denen "Instant Messaging nicht Gegenstand des Vertrags" ist. Also "möglich" und auch "legitim".

Wobei der Passus dann natürlich nicht mehr zu verstehen ist. Warum schreibt die Telekom ihn in die Tarifbedingungen, wenn es letztendlich aber doch erlaubt ist?

Warum ist es nicht möglich, von der Telekom eine klare Aussage dazu zu bekommen? Die Aussage hier von Jaqueline und die vom Telekom-Team im Forum, welche ich verlinkt hatte, sind total gegensätzlich.

Es bringt mir nichts zur Telekom zu wechseln, wenn ich dann zwar ein besseres Netz habe, aber ich es nicht entsprechend benutzen kann

habe ein problem mit der daten nutzung von debitel und whatsapp.

nutze mit meinem handy lg p500 optimus one über wlan whatsapp, kostenlos so dachte ich,
bis die erste rechnung kam, da gabs lange gesichter.

debitel rechnet mir die datennutzung voll an, abgerechnet wie sms.

hotline angerufen, liegt an der handy einstellung, und fertig, sehr unfreundlich.

mobiles netzwerk ist ausgeschaltet. da ich ja auch keine datenflat habe.

Hallo twancer, leider sind uns bei Mobilfunkverträgen über andere Anbieter,
wie auch mobilcom-debitel, die Hände gebunden. Bitte wende dich an den
Kundensupport deines Anbieters. Vielen Dank.