Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem mein Antrag sendete Telekom mich ein Verträgliche Pflichtinformationen Dokument, und danach die Auftragsbestätigung. In diesem Dokument, unten der Data 24 M Sektion schreibt es, dass die Monatliches Entgelt nur ab 25. Monat anfangen wird. Ich habe Ihre Kollegin in den Telekom Shop doch gefragt, ob die 24,95€ Monatlisches Gesamtkost korrekt ist, denn ich möchte nicht 44,90€ bezahlen und sie stimmten zu. Aber jetzt meine bisherige Kosten März schreibt 44,90€. Verträgliche Pflichtinformationen und Auftragsbestätigung sind im Anhang. Bitte informieren Sie mich über diesen Rechnungsfehler.
Mit freundlichen Grüßen,
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Auftragsbestätigung gelöscht, persönliche Daten sichtbar!]
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vor 4 Jahren
Alles klar, dann geh erst einmal davon aus, dass alles seine Richtigkeit hat.
Denn, wenn du in der MeinMagenta-App dort auf den Pfeil bei "Bisherige Kosten März" gehst, findest du auf der folgenden Seite unten die Angabe "evtl. Rabatte werden erst mit Erstellung der Rechnung angezeigt". Das heißt, in der tatsächlichen Rechnung sollte die Reduzierung für die ersten 24 Monate dann berücksichtigt werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Abend @goktu ,
ich bedanke mich ganz herzlich für das sehr freundliche Gespräch.
Schön, dass es geklappt hat.
Die zusätzlichen 3GB Datenvolumen, die durch die Aktion Data M gebucht sind, sehen Sie sobald die 2GB des Magenta Mobil Special Tarifs verbraucht sind.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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