Datenbonus auf 5gb falsch gedeckelt im prepaid?
vor 4 Monaten
Ich bin im aktuellen 5G -Jahrestarif . Mein Datenbonus deckelt fälschlicherweise bei 5 GB, obwohl mir durch meine Vertragslaufzeit seit 2017 die vollen 10 GB zustehen. Kann man die Bonus-Obergrenze im System korrigieren?
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vor 4 Monaten
Beim prepaid Jahrestarif gibt es meines Wissens nur 500MB extra pro Jahr .
Und die muss man jeden Monat in der Magenta App Aktivieren.
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1
von
vor 4 Monaten
Der Datenbonus gilt für alle berechtigten Tarife.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Oh dann habe ich das irgendwie mit dem doppelten Bonus missverstanden.
Jedoch habe ich auch noch einen Festnetztarif und würde gerne den MagentaEINS Bonus bekommen.
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6
von
vor 4 Monaten
Danke
von
vor 4 Monaten
Das Reicht nicht
Hier
Das Reicht nicht
Doch, der Prepaid Jahresvertrag ist für den MagentaEins Prepaid Vorteil berechtigt
@ustein86 damit würden monatlich noch einmal 1 GB Datenvolumen dazu kommen.
Wenn es nicht klappt mit der Buchung des Vorteils kann auch das Team helfen.
von
vor 4 Monaten
Das Reicht nicht
Hier
Das Reicht nicht
Der Prepaid Jahrestarif ist Basis ein Prepaid M nur mit anderem Abrechnungsmodus. Ist berechtigt. Ein XS oder S sind es nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @ustein86 ,
vielen Dank für die Nachricht hier. In berechtigten Prepaid-Tarifen gibt es pro Jahr 500 MB zusätzlich zum Abrechnungszeitraum.
Gerne bin ich bei der Einbuchung des Magenta Eins Vorteils behilflich. Wann wollen wir dazu einmal telefonieren?
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 4 Monaten
Hallo @ustein86 ,
danke für die Rückmeldung.
Leider konnte ich Sie gerade nicht erreichen. Ich versuche es zum anderen Zeitpunkt nochmal.
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 4 Monaten
Hallo @ustein86 ,
danke für das sehr nette Gespräch.
Schön, dass Sie schon alles klären konnten. Sollten doch noch Fragen auftreten, dann melden Sie sich hier gerne wieder. Ein schönes Wochenende wünsche ich.
Viele Grüße
Natascha
0
von
vor 4 Monaten
In berechtigten Prepaid-Tarifen gibt es pro Jahr 500 MB zusätzlich zum Abrechnungszeitraum.
Guten Morgen @ustein86 ,
vielen Dank für die Nachricht hier. In berechtigten Prepaid-Tarifen gibt es pro Jahr 500 MB zusätzlich zum Abrechnungszeitraum.
Gerne bin ich bei der Einbuchung des Magenta Eins Vorteils behilflich. Wann wollen wir dazu einmal telefonieren?
Viele Grüße
Natascha
Pro laufendem Jahr (also schon für das erste Jahr) und pro Kalendermonat (1. bis Ultimo).
Den Magenta Eins Prepaid Vorteil gibt es pro Abrechnungsperiode.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Mein Datenbonus deckelt fälschlicherweise bei 5 GB, obwohl mir durch meine Vertragslaufzeit seit 2017 die vollen 10 GB zustehen
Ich bin im aktuellen 5G -Jahrestarif . Mein Datenbonus deckelt fälschlicherweise bei 5 GB, obwohl mir durch meine Vertragslaufzeit seit 2017 die vollen 10 GB zustehen. Kann man die Bonus-Obergrenze im System korrigieren?
Das ist doch auch Korrekt so.
Es gibt pro Jahr Treue 500 MB, bis maximal 10 GB insgesamt.
2017 bis 2026 ergibt 9 Jahre und bei deinem Bonus von 5GB scheinst du schon im 10 Jahr zu sein.
Ergo alles top.
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von
vor 4 Monaten
Pro laufendem Jahr, also das erste Jahr zählt mit. 2017 bis 2026 sind somit 10 Jahre. Passt also.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von