Datenbonus auf 5gb falsch gedeckelt im prepaid?

vor 4 Monaten

Ich bin im aktuellen 5G -Jahrestarif . Mein Datenbonus deckelt fälschlicherweise bei 5 GB, obwohl mir durch meine Vertragslaufzeit seit 2017 die vollen 10 GB zustehen. Kann man die Bonus-Obergrenze im System korrigieren?

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vor 4 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Monaten

      Beim prepaid Jahrestarif gibt es meines Wissens nur 500MB extra pro Jahr .

      Und die muss man jeden Monat in der Magenta App Aktivieren.

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      1

      von

      vor 4 Monaten

      Der Datenbonus gilt für alle berechtigten Tarife.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Oh dann habe ich das irgendwie mit dem doppelten Bonus missverstanden. 

      Jedoch habe ich auch noch einen Festnetztarif und würde gerne den MagentaEINS Bonus bekommen. 

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      6

      von

      vor 4 Monaten

      Danke 

      von

      vor 4 Monaten

      eytec

      Das Reicht nicht

      Hier

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      Das Reicht nicht

      eytec

      Das Reicht nicht

      Doch, der Prepaid Jahresvertrag ist für den  MagentaEins Prepaid Vorteil berechtigt 

      @ustein86 damit würden monatlich noch einmal 1 GB Datenvolumen dazu kommen. 

      Wenn es nicht klappt mit der Buchung des Vorteils kann auch das Team helfen. 

      von

      vor 4 Monaten

      eytec

      Das Reicht nicht

      Hier

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      Das Reicht nicht

      eytec

      Das Reicht nicht

      Der Prepaid Jahrestarif ist Basis ein Prepaid M nur mit anderem Abrechnungsmodus. Ist berechtigt. Ein XS oder S sind es nicht.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Guten Morgen @ustein86 ,

       

      vielen Dank für die Nachricht hier. In berechtigten Prepaid-Tarifen gibt es pro Jahr 500 MB zusätzlich zum Abrechnungszeitraum.

       

      Gerne bin ich bei der Einbuchung des Magenta Eins Vorteils behilflich. Wann wollen wir dazu einmal telefonieren?

       

      Viele Grüße

      Natascha

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      von

      vor 4 Monaten

      Hallo @ustein86 ,

       

      danke für die Rückmeldung.

       

      Leider konnte ich Sie gerade nicht erreichen. Ich versuche es zum anderen Zeitpunkt nochmal.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

      von

      vor 4 Monaten

      Hallo @ustein86 ,

       

      danke für das sehr nette Gespräch.

       

      Schön, dass Sie schon alles klären konnten. Sollten doch noch Fragen auftreten, dann melden Sie sich hier gerne wieder. Ein schönes Wochenende wünsche ich.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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      von

      vor 4 Monaten

      Natascha A.

      In berechtigten Prepaid-Tarifen gibt es pro Jahr 500 MB zusätzlich zum Abrechnungszeitraum.

      Guten Morgen @ustein86 ,

      vielen Dank für die Nachricht hier. In berechtigten Prepaid-Tarifen gibt es pro Jahr 500 MB zusätzlich zum Abrechnungszeitraum.

      Gerne bin ich bei der Einbuchung des Magenta Eins Vorteils behilflich. Wann wollen wir dazu einmal telefonieren?

      Viele Grüße

      Natascha

      Natascha A.

      In berechtigten Prepaid-Tarifen gibt es pro Jahr 500 MB zusätzlich zum Abrechnungszeitraum.

      Pro laufendem Jahr (also schon für das erste Jahr) und pro Kalendermonat (1. bis Ultimo).

      Den Magenta Eins Prepaid Vorteil gibt es pro Abrechnungsperiode.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      ustein86

      Mein Datenbonus deckelt fälschlicherweise bei 5 GB, obwohl mir durch meine Vertragslaufzeit seit 2017 die vollen 10 GB zustehen

      Ich bin im aktuellen 5G -Jahrestarif . Mein Datenbonus deckelt fälschlicherweise bei 5 GB, obwohl mir durch meine Vertragslaufzeit seit 2017 die vollen 10 GB zustehen. Kann man die Bonus-Obergrenze im System korrigieren?

      ustein86

      Mein Datenbonus deckelt fälschlicherweise bei 5 GB, obwohl mir durch meine Vertragslaufzeit seit 2017 die vollen 10 GB zustehen

      Das ist doch auch Korrekt so.

      Es gibt pro Jahr Treue 500 MB, bis maximal 10 GB insgesamt.

      2017 bis 2026 ergibt 9 Jahre und bei deinem Bonus von 5GB scheinst du schon im 10 Jahr zu sein.

      Ergo alles top.

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      vor 4 Monaten

      Pro laufendem Jahr, also das erste Jahr zählt mit. 2017 bis 2026 sind somit 10 Jahre. Passt also.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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