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vor einem Tag
Guten Abend @Alexander Schulze
Vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Es tut mir leid, dass du den Datenbonus noch nicht aktivieren konntest.
Gerne schaue ich einmal gemeinsam mit dir, woran dies liegen kann,
Zunächst einmal besten Dank für deine bereits unternommenen Versuche zur Behebung.
Welche App-Version hast du installiert? Welche iOS-Version? Wie loggst du dich in der App ein?
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 17 Stunden
iOS 26.4
magenta App 26.2604.31
einloggen per username und Passwort
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0
von
vor 17 Stunden
Guten Morgen @Alexander Schulze,
vielen Dank für das nette Gespräch am frühen Morgen.
Datenbonus ist aktiviert, die Fachabteilung ist dabei den Fehler zu beheben. Wenn es nächsten Monat auch nicht klappt, dann melde Dich doch einfach wieder hier, dann machen wir das für Dich.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
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