Datenbonus kann in der App nicht aktiviert werden
vor 2 Monaten
Ich habe jetzt mehrfach versucht den Datenbonus zu aktivieren. Bei jedem Versuch läd sich die App zu Tode und schließt sich dann. Die Gutschrift ist dann natürlich nicht erfolgt.
app und iOS sind aktuell. Auch an und abmelden in der App waren erfolglos
bitte helft mir und behebt das Problem dauerhaft.
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vor 2 Monaten
Guten Abend @Alexander Schulze
Vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Es tut mir leid, dass du den Datenbonus noch nicht aktivieren konntest.
Gerne schaue ich einmal gemeinsam mit dir, woran dies liegen kann,
Zunächst einmal besten Dank für deine bereits unternommenen Versuche zur Behebung.
Welche App-Version hast du installiert? Welche iOS-Version? Wie loggst du dich in der App ein?
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 24 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung, @Alexander Schulze
Wie im vergangenen Monat habe ich dir den Datensnack freigeschaltet.
Sollte es auch im kommenden Monat immer noch keine Lösung geben, dann melde dich bitte wieder hier bei mir.
Dann spielen wir das Spiel erst einmal so lange weiter, bis es endlich wieder geht!
In diesem Sinne wünsche ich dir noch eine schöne und entspannte Restwoche! 😎
Freundliche Grüße
Caro
von
vor 19 Tagen
Hi leider habe ich erst jetzt gecheckt und es ist noch nichts in der App zu sehen.
Lieben Gruß Alexander
IMG_1837.jpeg
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @Alexander Schulze,
da meine Kollegin nicht mehr im Dienst ist, übernehme ich kurz und aktiviere deinen Datenbonus.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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