Ich habe seit dem iPhone 3G einen Firmenvertrag und konnte über viele Jahre den Datenbonus jeden Monat einfach und bequem über den Browser abrufen. Irgendwann musste man dafür die MeinMagenta App herunterladen. Jedes mal ein halbes GB, nur um den Datenbonus gutgeschrieben zu bekommen. Ökologische und ökonomische der totale Irrsinn. Wenn‘s funktionieren würde… hier im Forum liest man genauso von den Betroffenen wie in den Rezensionen im Apple App Store: die App hängt sich nach Touch auf den Link zum Abrufen des monatlichen Datenbonus ewig mit der Meldung „bitte warten“ auf, bis sie ganz crasht. Deinstallation, Cookies löschen und dgl. andere empfohlene Maßnahmen bringen nichts. Ich würde sagen, dass das Problem mit dem Update auf iOS 26 begonnen hat. Aber statt dieses Monster einer App zu fixen, werden jetzt alle Betroffenen in die Community zum individuellen Handauflegen einbestellt. Also, hier bin ich, bitte helft mir, diesem Irrsinn zu entkommen! 🙏
.webp "Angebote anzeigen")
vor 3 Monaten
Also, hier bin ich, bitte helft mir, diesem Irrsinn zu entkommen! 🙏
Ich habe seit dem iPhone 3G einen Firmenvertrag und konnte über viele Jahre den Datenbonus jeden Monat einfach und bequem über den Browser abrufen. Irgendwann musste man dafür die MeinMagenta App herunterladen. Jedes mal ein halbes GB, nur um den Datenbonus gutgeschrieben zu bekommen. Ökologische und ökonomische der totale Irrsinn. Wenn‘s funktionieren würde… hier im Forum liest man genauso von den Betroffenen wie in den Rezensionen im Apple App Store: die App hängt sich nach Touch auf den Link zum Abrufen des monatlichen Datenbonus ewig mit der Meldung „bitte warten“ auf, bis sie ganz crasht. Deinstallation, Cookies löschen und dgl. andere empfohlene Maßnahmen bringen nichts. Ich würde sagen, dass das Problem mit dem Update auf iOS 26 begonnen hat. Aber statt dieses Monster einer App zu fixen, werden jetzt alle Betroffenen in die Community zum individuellen Handauflegen einbestellt. Also, hier bin ich, bitte helft mir, diesem Irrsinn zu entkommen! 🙏
Hallo @datenfreund
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
0
vor 3 Monaten
Hallo @datenfreund,
ich helfe gerne weiter. Der Fehler ist bekannt und die Fachteams geben alles um ihn zu beheben.
Ich buche Dir den Datenbonus über unser System, dafür müssen wir zur Legitimation miteinander telefonieren. Sei doch so lieb und hinterlege Deine Rückrufnummer im Profil und gib mir hier Bescheid, wann ich Dich am besten erreichen kann.
@cannondaleMuc , vielen Dank für die tolle Beschreibung.
Liebe Grüße
Karin
20
von
vor 25 Tagen
Vielen Dank @datenfreund für das sehr nette Telefonat.
Ich habe den Datenbonus für dich gebucht.🙂
Liebe Grüße
Sarah
von
vor 4 Tagen
Ich benötige noch meinen Datenbonus für diesen Monat. Kann ihn weiterhin nicht über die App buchen.
Gruß
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @Julek23,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Aktuell kann der Datenbonus bei Geschäftskunden nur noch telefonisch aktiviert werden, da dies über die App nicht möglich ist.
Du kannst dich dafür jederzeit hier in der Community bei uns melden. Wir aktivieren den Datenbonus dann gerne für dich. 🙂
Beste Grüße
Onur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von