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vor 16 Tagen
Wieviel Datenvolumen hats du denn in deinem Vertrag inkludiert?
Danach richtet sich auch die maximale Höhe
4
von
vor 16 Tagen
dann müsste mal jemand vom Team drüber schauen, dein Profil hast du ja befüllt
von
vor 16 Tagen
Danke @der_Lutz . Vielleicht kann jemand vom Team darüberschauen. Die Hotline 2202 konnte nicht helfen. Die Hotline behaupt ich sei erst seit gut 5 Jahren Kunde. Das ist ganz sicher nicht zutreffend.
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von
vor 16 Tagen
ich habe dem Team einen Wink gegeben
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
2,5 GB klingt nach einem Vertragsstart als Neuvertrag und nicht durch Tarifwechsel in 2021. Kann das bei dir sein?
Im Kundencenter kannst du das in den Vertragsdaten einsehen, wann der Beginn war.
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vor 16 Tagen
Kann eigentlich nicht sein. Außer eine Vertragsverlängerung oder Vertragsänderung wurde mal irrtümlicherweise als Neuvertag im System hinterlegt.
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von
vor 16 Tagen
Lieber Alex, ebenfalls Danke für das nette Gespräch und die rasche Veranlassung. Ich bin gespannt! Viele Grüße aus Nürnberg
von
vor 7 Tagen
Hallo @Matthias H aus N.,
leider können wir aktuell nur um Geduld bitten, das Ticket ist noch offen.
Viele Grüße
Mary
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von
vor 51 Minuten
Hallo @Matthias H aus N.,
wir haben eine Rückmeldung erhalten. Die Erstaktivierung der Mobilfunknummer bei uns war 2021. Daher passt das mit dem Datenbonus.
Gab es vorher mal eine andere Mobilfunknummer bei uns?
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von