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vor 6 Stunden
@schneider5
Ansicht in der App aktualisiert (nach unten ziehen)
Frohes neues Jahr 🍀
Gruß Waage1969
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vor 6 Stunden
Danke für den Hinweis. Funktioniert leider nicht
4
von
vor 6 Stunden
Hallo @schneider5,
erstmal ein frohes neues Jahr dir. :) Möglicherweise haben unsere Systeme den Jahreswechsel etwas übertrieben und sind nun noch etwas verkatert. Ich vermute, es wird im Laufe des Tages oder den kommenden Tagen wieder funktionieren. Wenn es dringend ist, hinterlege in deinem Profil bitte deine Rückrufnummer und wann du erreichbar bist, damit wir das direkt klären können.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Herzlich willkommen @schneider5 welches Smartphone und ist die App aktuell ? Sonst ggfs das angebotene Update der App downloaden ! Bei mir ist es direkt auf der Startseite zu sehen und einzulösen
Viele Grüße
0
vor 6 Stunden
Xiaomi 14T und die App ist aktuell. Letzten Monat hat es noch funktioniert.
0
1
von
vor 6 Stunden
Abmeldung und Neuanmeldung mal probiert?
Ansonsten ist die Buchung hier in der App (26.2519.93) direkt auf der Kachel für den Mobilfunk-Vertrag möglich, mit Verweis auf Moments. halt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Guten Tag,
mir wird der Datenbonus nicht mehr in der Magenta App angezeigt. Wie kann ich diesen jetzt abrufen?
@schneider5
Ich hatte es auch erst nicht gefunden. War meiner Meinung sonst direkt auf der Startseite bei Mobilfunk zu finden.
Buchen konnte ich es dann aber, indem man auf der Startseite auf die blaue Bubble tippt und dann in der nächsten blauen Bubble auf "Alle anzeigen".
Schau mal nach, ob es dort bei dir zu finden ist.
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vor 2 Stunden
So war es im letzten Monat noch. Jetzt seltsamerweise nicht mehr
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1
von
vor 2 Stunden
@schneider5
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von