Gelöst
Datenbonus wird nicht angezeigt
vor 2 Monaten
Bei mir wird der Datenbonus nicht mehr angezeigt zum aktivieren in der Magenta App. Im Dezember ging es noch.
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vor 2 Monaten
@Gerets78
Probier es über pass.telekom.de/dataSnack
2
von
vor 2 Monaten
kommt nur die Meldung leider konnten wir die Seite nicht finden
0
von
vor 2 Monaten
kommt nur die Meldung leider konnten wir die Seite nicht finden
Nur rein Mobilfunk mal probiert?
pass.telekom.de/datasnack
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Gerets78,
magst du bitte einmal testen, ob es wie vorgeschlagen, über den Browser und pass.telekom.de/dataSnack klappt?
Viele Grüße
Jasmin
0
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Gerets78,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Datenbonus ist aktiviert worden, sollte das Problem weiterhin bestehen bleiben, einfach noch einmal wieder melden.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor einem Monat
Hallo zusammen,
bei mir ist ebenfalls die Option auf den Datenbonus nicht mehr sichtbar.
Würden sie mir diesen bitte aktivieren?
Grüße
Kevin
0
von
vor einem Monat
Hallo @Onkelritter,
damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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