Datenbonus wird nichtmehr in MeinMagenta angezeigt

vor 22 Tagen

Hallo, leider wird die Option den Datenbonus zu aktivieren bei mir nichtmehr in der App angezeigt. Im Oktober habe ich die Option letztmals genutzt und über die App aktivieren können. Die Info per SMS kam letztmals im Dezember. Die App habe ich gerade eben auch neu installiert, leider ohne Erfolg. Könntet ihr mir hier bitte weiterhelfen.

Vielen Dank.

Viele Grüße Christoph 

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    • vor 22 Tagen

      Das System scheint aktuell Schluckauf zu haben. 

      Im anderen Thread wurde um etwas Geduld gebeten, sofern nicht dringend erforderlich.

      Sie Antwort im anderen Thema: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/datenbonus-wird-nicht-angezeigt/69564f0e488a503b3cddd0bc?commentId=695650d6d890c658c01fa139&replyId=69565427488a503b3cdfc938 

      Scheint auch nicht alle zu betreffen, ich konnte eben meinen buchen.

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    • vor 22 Tagen

      Guten Morgen @Prozak1980,

       

      Frohes neues Jahr 🍀

       

      Das mit dem Schluckauf ist gut erklärt, danke @Lucky2024.

       

      @Prozak1980, wollen wir dazu heute kurz telefonieren? Dann kann ich den Datenbonus für Dich aktivieren. 

       

      Gib mir doch Bescheid, wann ich Dich am besten erreichen kann. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

       

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      16

      von

      vor 3 Tagen

      Hallo Maria,

      vieken Dank - habe mein Profil aktualisiert und bin heute bis 19 Uhr oder morgen ganztags gut erreichbar.

      Liebe Grüße

      Jan

      0

      von

      vor 3 Tagen

      Vielen Dank - Einbuchen hat geklappt!

      0

      von

      vor 3 Tagen

      @janthiessen

       

      Vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗

       

      Bei weiteren Fragen stehe ich gern zur Verfügung.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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