Solved
Datenbonus
2 years ago
Für meine Rufnummer wurde mir im juli in der Magenta App angezeigt, dass ich einen Treuebonus in Form von 10 GB Datenvolumen bekomme, da ich seit 2001 Kunde bin (Siehe auch Foto im Anhang)
Da ich zu der Zeit ein 3-monatiges unbegrenztes Datenvolumen hatte (Geschenk der Telekom aufgrund des Wegfalls der Speedon Option), konnte ich den Treuebonus nicht buchen.
Dieses unbegrenzte Datengeschenk ist nun mit dem 29.08.2023 abgelaufen. Der Treuebonus ist aber in der App und auch im Kundencenter nicht mehr sichtbar und somit auch nicht mehr einlösbar. Woran liegt das? Bekomme ich diesen Treuebonus nicht (mehr)?
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2 years ago
Hallo @Stefan2403,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen gilt der Datenbonus nur in Tarifen, die der aktuellsten Generation angehören.
Eine Vertragsverlängerung bringt keine Erhöhung deines monatlichen Grundpreises mit sich.
Schlaf gerne eine Nacht drüber. 🙂
Liebe Grüße und einen schönen Abend
Anna K.
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