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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Stunden
Manchmal hilft es, im Forum mal nachzulesen!
Hier zum Beispiel.
0
vor 11 Stunden
@ch.wallmann71
die Magenta APP ist auf dem neusten Stand?
App - Ansicht aktualisiert (nach unten ziehen) ?
Datenbonus (blaue Bubble) noch immer nicht sichtbar?
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 10 Stunden
Hallo @ch.wallmann71,
solltest du den Datenbonus jetzt dringend benötigen, gerne im Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und ich melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von