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vor 7 Stunden
Bekannt.hab teamies informiert.die lösen das..Profil befüllt,?
@Nici1707
1
von
vor 7 Stunden
Ja hab ich. Vielen Dank!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
app und iOS sind aktuell.
Ich habe jetzt mehrfach versucht den Datenbonus zu aktivieren. Bei jedem Versuch läd sich die App zu Tode und schließt sich dann. Die Gutschrift ist dann natürlich nicht erfolgt.
app und iOS sind aktuell. Auch an und abmelden in der App waren erfolglos
bitte helft mir und behebt das Problem dauerhaft.
Weißt Du @Nici1707 , wie oft Kunden das behaupten und dann bei konkreter Nachfrage es doch nicht so war? Nenne doch bitte einfach die Versionsnummern.
3
von
vor 7 Stunden
Ich behaupte es nicht nur.
AppVersion 26.2604.31
iOs 26.3.1 (a)
0
von
vor 6 Stunden
Hey @Nici1707,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Hierbei handelt es sich nicht um ein allgemeines Problem. Wir konnten gerade mit 3 Geräten problemlos das Datengeschenk buchen.
Hast du die App bereits einmal deinstalliert und komplett neu installiert?
Freundliche Grüße
Finn
0
von
vor 6 Stunden
Ja das habe ich bereits gemacht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ich behaupte es nicht nur.
AppVersion 26.2604.31
iOs 26.3.1 (a)
0
2
von
vor 7 Stunden
Ich behaupte es nicht nur.
AppVersion 26.2604.31
iOs 26.3.1 (a)
Wenn das deine aktuelle iOS-Version ist, frage ich mich @Nici1707 , welches Gerät das als aktuelles iOS führt?
0
von
vor 6 Stunden
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Herzlich willkommen @Nici1707
iiOS ist aktuell 26.4.1 Mein Magenta hat die aktuelle Version 26.2604..31
Viele Grüße und bei Gelegenheit die Software auf dem iPhone aktualisieren
1
von
vor 6 Stunden
Laut meinem iphone gibt es kein update…. Aber dann forsch ich da mal nach. Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Nici1707,
der Sachverhalt hat sich in den letzten Wochen leider gehäuft.
Laut IT kann das Ganze ggf. mit der Mehr Faktor Authentifizierung zusammenhängen.
Gehe bitte in die Login-Einstellungen und ändere die MFA auf "nur wichtige Aktionen". 🙂
Auf eine Rückmeldung bin ich gespannt.
Liebe Grüße
Anna
0
1
von
vor 2 Stunden
Hat leider auch nicht geholfen :(
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von