‎Datendepot 100 GB lassen sich nicht aktivieren | Telekom hilft Community

Datendepot 100 GB lassen sich nicht aktivieren

vor 2 Stunden

Hallo Zusammen,

ich habe den Vertrag Magenta Mobil Special. In diesem sind 100 GB Datendepot inklusive.

in der App kann ich die 100 GB nicht aktivieren, es erscheint immer die Fehlermeldung versuchen Sie es erneut.

Können diese bitte manuell freigeschaltet bzw. aktiviert werden?

Vielen Dank

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vor 2 Stunden
Das Problem ist bekannt. Team ist informiert

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

In deinem Profil / Einstellungen :

Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
Guten Morgen @MareikeS,

vielen Dank für das nette Gespräch. Schön, dass wir das Thema so schnell abhaken konnten. :)

Viele Grüße und einen wunderbaren Tag dir.

Michael
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