Gelöst

Datendepot 100GB lässt sich nicht aktivieren

vor 5 Stunden

Hallo, 

wie bei so vielen anderen auch, lässt sich das Datendepot bei mir nicht aktivieren nach Ablauf meines vertraglichen Volumens. 

Bitte um Hilfe! 

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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6

    • vor 5 Stunden

      Team ist informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      0

    • vor 4 Stunden

      Guten Abend und herzlich willkommen in unserer Community @BuddyIron,

       

      schön, dass du dabei bist. 🙂

       

      Solange es im Selfservice in unserer MeinMagenta App nicht funktioniert, können wir das Datendepot für dich aktivieren. Dafür ist jedoch ein kurzes Telefonat notwendig und ich habe dich gerade nicht erreichen können. 

       

      Sag mir gern nochmal, zu welchen Zeiten es dir passt. 

       

      Herzliche Grüße Julia

      3

      von

      vor 3 Stunden

      Gerne ab 22 Uhr 

      Oder Morgen von 14-17 Uhr 

      von

      vor 3 Stunden

      BuddyIron
      Gerne ab 22 Uhr  Oder Morgen von 14-17 Uhr 

      Gerne ab 22 Uhr 

      Oder Morgen von 14-17 Uhr 

      BuddyIron

      Gerne ab 22 Uhr 

      Oder Morgen von 14-17 Uhr 

      @Julia S. 

      von

      vor 2 Stunden

      Danke, dass du dir so spät noch Zeit für unser Telefonat genommen hast. 🤗

       

      Ich habe dein Datendepot aktiviert. 

       

      Viele Grüße und einen zauberhaften Abend ✨

      Julia

      Hinweis: 

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Danke, dass du dir so spät noch Zeit für unser Telefonat genommen hast. 🤗

       

      Ich habe dein Datendepot aktiviert. 

       

      Viele Grüße und einen zauberhaften Abend ✨

      Julia

      Hinweis: 

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      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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