Gelöst
Datendepot 100GB lässt sich nicht aktivieren
vor 5 Stunden
Hallo,
wie bei so vielen anderen auch, lässt sich das Datendepot bei mir nicht aktivieren nach Ablauf meines vertraglichen Volumens.
Bitte um Hilfe!
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vor 29 Minuten
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vor 5 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 4 Stunden
Guten Abend und herzlich willkommen in unserer Community @BuddyIron,
schön, dass du dabei bist. 🙂
Solange es im Selfservice in unserer MeinMagenta App nicht funktioniert, können wir das Datendepot für dich aktivieren. Dafür ist jedoch ein kurzes Telefonat notwendig und ich habe dich gerade nicht erreichen können.
Sag mir gern nochmal, zu welchen Zeiten es dir passt.
Herzliche Grüße Julia
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von
vor 3 Stunden
Gerne ab 22 Uhr
Oder Morgen von 14-17 Uhr
von
vor 3 Stunden
Gerne ab 22 Uhr
Oder Morgen von 14-17 Uhr
@Julia S.
von
vor 2 Stunden
Danke, dass du dir so spät noch Zeit für unser Telefonat genommen hast. 🤗
Ich habe dein Datendepot aktiviert.
Viele Grüße und einen zauberhaften Abend ✨
Julia
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Danke, dass du dir so spät noch Zeit für unser Telefonat genommen hast. 🤗
Ich habe dein Datendepot aktiviert.
Viele Grüße und einen zauberhaften Abend ✨
Julia
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von