Gelöst
Datendepot aktiv aber wird nicht verwendet
vor 5 Stunden
Hallo,
Habe den magentamobilspezial Tarif und hab vorhin mein Monatsdatenvolumen verbraucht.
Mein datendepot 100gb ist aktiv in der App gelistet. Es wird aber nicht verwendet und ich musste 1gb Speed on S kaufen , um weiter high Speed zu surfen. Warum geht es nicht automatisch aus dem Datenvolumen?
VG
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 13.09.2026 15:56 eskaliert.
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vor 4 Stunden
@enpi Guten Abend und herzlich wilkommen.
Es gab/gibt da wohl ein Problem bei der Buchung. Hier mal ein Antwort des Teams von vor 3 Wochen...
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/datendepot-aktivieren/6a8b51d0b26baeb9d4c43e58?commentId=6a8b5b3026e608e17a101226&replyId=6a8be59234ace2474ea13f6e
...kein Ahnung ob das noch immer so ist. Daher reiche ich das mal ans Team weiter, da deine Daten ja schon befüllt sind.
Grüße
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vor 4 Stunden
Danke schon mal! Hoffe es geht bald voran…
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vor 3 Stunden
Hallo @enpi,
ich habe gerade versucht, bei dir anzurufen, hab dich aber nicht erreicht. Oder hast du das Datendepot schon gebucht bekommen?
Grüße
Peter
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Moin@Peter Hö. ,ist noch unverändert und hätte jetzt Zeit zu telefonieren.
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Hallo @enpi,
vielen Dank für das gute Gespräch. Das Datendepot läuft jetzt.
Grüße
Peter
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Stunden
Hallo @enpi,
vielen Dank für das gute Gespräch. Das Datendepot läuft jetzt.
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Peter
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