Gelöst

Datendepot aktiv aber wird nicht verwendet

vor 5 Stunden

Hallo,

Habe den magentamobilspezial Tarif und hab vorhin mein Monatsdatenvolumen verbraucht.

Mein datendepot 100gb ist aktiv in der App gelistet. Es wird aber nicht verwendet und ich musste 1gb Speed on S kaufen , um weiter high Speed zu surfen. Warum geht es nicht automatisch aus dem Datenvolumen?

VG 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 13.09.2026 15:56 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

22

0

6

    • vor 4 Stunden

      @enpi Guten Abend und herzlich wilkommen.

      Es gab/gibt da wohl ein Problem bei der Buchung. Hier mal ein Antwort des Teams von vor 3 Wochen...

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/datendepot-aktivieren/6a8b51d0b26baeb9d4c43e58?commentId=6a8b5b3026e608e17a101226&replyId=6a8be59234ace2474ea13f6e

      ...kein Ahnung ob das noch immer so ist. Daher reiche ich das mal ans Team weiter, da deine Daten ja schon befüllt sind.

      Grüße

      0

    • vor 4 Stunden

      Danke schon mal! Hoffe es geht bald voran…

      0

      3

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @enpi

       

      ich habe gerade versucht, bei dir anzurufen, hab dich aber nicht erreicht. Oder hast du das Datendepot schon gebucht bekommen? 

       

      Grüße 

      Peter

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Moin@Peter Hö. ,ist noch unverändert und hätte jetzt Zeit zu telefonieren.

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @enpi

       

      vielen Dank für das gute Gespräch. Das Datendepot läuft jetzt. 

       

      Grüße 

      Peter

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Hallo @enpi

       

      vielen Dank für das gute Gespräch. Das Datendepot läuft jetzt. 

       

      Grüße 

      Peter

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...