Datendepot kann nicht genutzt werden

3 days ago

Hallo liebes Team Telekom,

ich kann mein als aktiv gekennzeichnetes Datendepot 100GB nicht nutzen. Bitte um kurzfristige Lösung. Meine Trlefonnummer ist hinterlegt. 

Viele Grüße Jan

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3 days ago

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    • 3 days ago

      Hi Sarah, danke für die schnelle Meldung. Ich bräuchte das Datenvolumen leider unmittelbar und nicht erst zum 22.08.2026 wie in der SMS angekündigt. Welche Lösung habt ihr hierzu?

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    • 3 days ago

      Hallo @Jan P Ren,

       

      vielen Dank für das sehr nette Telefonat.🙂

       

      Ab sofort ist das Datendepot hinterlegt. Solltest du hierzu noch Fragen haben, melde dich gerne. 

       

      Viele Grüße und eine schöne Woche.

      Sarah

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    • 3 days ago

      Hallo@Sarah E. ,

      in meiner App sind die 100GB jetzt sichtbar. Leider ist die Geschwindigkeit nicht 5G an meinem aktuellen Standort im EU Ausland. Was kann ich tun, um das Volumen inkl. Geschwindigkeit zu nutzen?

      Viele Grüße Jan 

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      3 days ago

      @Jan P Ren Hast du schon einmal ein anderes Roaming-Partnernetz ausprobiert? 

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      3 days ago

      @Sarah E. Danke. Jetzt rennt es wieder. Top Qualität und schneller Support 👍

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      3 days ago

      Das freut mich sehr. ❤️

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