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vor 5 Stunden
Können diese bitte manuell freigeschaltet bzw. aktiviert werden?
Hallo Zusammen,
ich habe den Vertrag Magenta Mobil Special. In diesem sind 100 GB Datendepot inklusive.
in der App kann ich die 100 GB nicht aktivieren, es erscheint immer die Fehlermeldung versuchen Sie es erneut.
Können diese bitte manuell freigeschaltet bzw. aktiviert werden?
Vielen Dank
Ja, aber aktuell bist du anonym hier
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
3
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Das Profil ist nun vervollständigt.
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Das Profil ist nun vervollständigt.
Super. Hab jetzt das Team informiert
von
vor 2 Stunden
Guten Abend zusammen,
@Chris37162 lieben Dank für deinen Beitrag und deine Zeit gerade am Telefon. ☺️
So schnell lässt es sich manchmal lösen, ich habe gerade dein 100 GB Datendepot aktiviert. Schau gerne in deiner MeinMagenta App vorbei, dort müsste es jetzt auch für dich erkennbar sein.
Wenn du weitere Fragen oder Magenta-Anliegen hast, melde dich gerne wieder hier bei mir.
Liebe Grüße und ein tolles Wochenende
Katharina
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Guten Abend zusammen,
@Chris37162 lieben Dank für deinen Beitrag und deine Zeit gerade am Telefon. ☺️
So schnell lässt es sich manchmal lösen, ich habe gerade dein 100 GB Datendepot aktiviert. Schau gerne in deiner MeinMagenta App vorbei, dort müsste es jetzt auch für dich erkennbar sein.
Wenn du weitere Fragen oder Magenta-Anliegen hast, melde dich gerne wieder hier bei mir.
Liebe Grüße und ein tolles Wochenende
Katharina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von