Solved
Datendurchsatz an bestimmtem Ort gering
2 days ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
auf Anhieb habe ich keinen speziellen Ort/Kontaktweg für mein Anliegen gefunden, daher mache ich das mal hier.
Auf der Niederrheinstr. in 40474 Düsseldorf ist seit Monaten das Mobilfunknetz für mobile Daten nicht wirklich zu gebrauchen. Dort ist ein Parkplatz mit Edeka und weiteren Geschäften, auf dem Parkplatz erreiche ich oft nicht mal 3 Mbit/s über 5G im Download, der Upload liegt teilweise bei unter 0,5 Mbit/s, wenn es dort etwas belebt ist. Spät Abends geht dann mehr, ca. 30/6 Mbit s/s. Dann ist es aber auch ziemlich leer.
Das zieht sich generell über die ganze Straße, mal etwas besser oder schlechter, je nach "Ausleuchtung". Vorhin Stand ich an der Kasse vom Edeka und wollte meine Kundenkarte scannen, 2 von 4 Balken 5G , Datendurchsatz aber innen fast 0, nichts lädt. Also erstmal während alle warten mit dem Kunden WLAN verbinden...
Ich erreiche dort mit zwei verschiedenen Handys die gleichen Geschwindigkeiten, beide im Telekom Netz (Pixel 9 und iPhone 15 Plus).
Ist das Netz dort so schlecht ausgebaut? Das ist nah zum Flughafen, viel internationales Publikum. Da dann so schlechtes Netz kann ich mir ehrlicherweise nicht vorstellen.
LG und einen schönen Abend
domihr
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2 days ago
Hallo @domihr,
lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest und die Situation so gut geschildert hast. ☺️
Ich habe mir den Bereich rund um die Niederrheinstr. in 40474 Düsseldorf angesehen und sehe auf den ersten Blick, dass die Inhouse Versorgung über 4G hinaus nicht gegeben ist. Außerhalb von Gebäuden ist sie aktuell als ausreichend gekennzeichnet. Wir bauen rings herum an zwei stellen in den kommenden sechs Monaten weiter aus, das wird positiven Einfluss nehmen.
Derzeit liegt das von dir beschriebene sicherlich an der Flughafennähe und den vielen Menschen, die sich in den Zellen befinden.
Es bleibt spannend, wie es sich entwickelt.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Katharina
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