Gelöst
Datengeschenk 3 Monate Flat
vor 2 Jahren
Ich hatte auch die E-Mail bekommen, daß ich als Ersatz für StreamOn die 3 Monatige Datenflat buchen kann.
Das war ja irgendwann Anfang des Jahres. Ich habe dann ein paar Wochen danach meinen Tarif gewechselt (ein Stufe niedriger) und es wurde mir daraufhin sofort die StreamOn Option gelöscht.
Habe ich dann jetzt auch keinen Anspruch mehr auf die 3 Monate ? Jedenfalls kann ich es weder in der App noch unter pass.telekom buchen.
Ich weiß das sowohl Stream On als auch das Geschenk jetzt Wohlwollen der Telekom war/ist. Trotzdem fände ich es etwas mies.
Hätte es nämlich einfach auch gerne mal getestet ob ich nur mit der mobilen Flatrate auskomme ohne einen Vertrag zu Hause.
506
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
396
0
1
vor 5 Jahren
in
208
0
4
vor 2 Jahren
Also das Angebot (3 Monate Flat) für die betroffenen Bestandskunden gilt vom 01.04 bis 31.05.2023.
Wenn du vor dem 31.03.2023 ein Tarifwechsel gemacht hast, dürfte das für dich nicht mehr gelten.
Warte mal auf ein Teamie hier, ob es Ausnahmeregeln gibt.
0
vor 2 Jahren
Grüße @BlackBulli
Ich habe dann ein paar Wochen danach meinen Tarif gewechselt (ein Stufe niedriger) und es wurde mir daraufhin sofort die StreamOn Option gelöscht.
Kommt darauf an, welcher der neue Tarif ist und welches StreamOn man hatte.
Dann ist die Löschung rechtens.
Ist die StreamOn-Option auch vorher im kleineren Tarif enthalten gewesen, dann hätte die Löschung nicht erfolgen dürfen und man hätte dies für die Restlaufzeit "nachbuchen" müssen.
Habe ich dann jetzt auch keinen Anspruch mehr auf die 3 Monate ?
Wie du siehst, kann man das nicht eindeutig beantworten, da der neue Tarif und die gebuchte StreamOn-Option bekannt sind.
Bei StreamOn Musik&Video brauchte man einen MagentaMobil M.
Bei StreamOn Sozial (wenn kostenlos) dann mind. MagentaMobil M.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das ist die offizielle Regelung.
Das Datengeschenk ist in folgenden Fällen nicht mehr buchbar
Antwort
von
vor 2 Jahren
Genau @Everything
Daher fragte ich auch nach.
Siehe hier Beiträge im Forum, wo StreamOn unberechtigter weiße entfernt wurde und wieder eingebucht wurde.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ahh. Alles klar. Dann bin ich also raus.
Dann muss ich ganze doch über die O2 Freikarte testen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Das ist die offizielle Regelung.
Das Datengeschenk ist in folgenden Fällen nicht mehr buchbar
0
vor 2 Jahren
Hallo @BlackBulli,
vielen Dank für deine Nachricht. 🙂
Ich schaue mir das gerne im Detail an. 🔎
Dafür benötige ich deine Daten(Kundenummer und Rufnummer). Dies kannst du mit Hilfe von diesem Link einpflegen. 😉
Teile mir anschließend ein Zeitfenster mit, wann ich dich erreichen kann. 📞
Ich freue mich auf deine Nachricht. 🤗
Liebe Grüße
Viktoria B.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Viktoria B.
ich habe es trotzdem mal ausgefüllt.
wäre jetzt noch erreichbar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @BlackBulli,
vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂
Wie gerade besprochen sind leider nicht alle Tarife für das Unlimited-Datenvolumen berechtigt.
Schau doch gerne bei der Nachricht von @Everything vorbei.
Die ist sehr hilfreich.😉
Ein ☀ Wochenende
Liebe Grüße
Viktoria B.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von