You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
2 years ago
Also das Angebot (3 Monate Flat) für die betroffenen Bestandskunden gilt vom 01.04 bis 31.05.2023.
Wenn du vor dem 31.03.2023 ein Tarifwechsel gemacht hast, dürfte das für dich nicht mehr gelten.
Warte mal auf ein Teamie hier, ob es Ausnahmeregeln gibt.
0
2 years ago
Grüße @BlackBulli
Ich habe dann ein paar Wochen danach meinen Tarif gewechselt (ein Stufe niedriger) und es wurde mir daraufhin sofort die StreamOn Option gelöscht.
Kommt darauf an, welcher der neue Tarif ist und welches StreamOn man hatte.
Dann ist die Löschung rechtens.
Ist die StreamOn-Option auch vorher im kleineren Tarif enthalten gewesen, dann hätte die Löschung nicht erfolgen dürfen und man hätte dies für die Restlaufzeit "nachbuchen" müssen.
Habe ich dann jetzt auch keinen Anspruch mehr auf die 3 Monate ?
Wie du siehst, kann man das nicht eindeutig beantworten, da der neue Tarif und die gebuchte StreamOn-Option bekannt sind.
Bei StreamOn Musik&Video brauchte man einen MagentaMobil M.
Bei StreamOn Sozial (wenn kostenlos) dann mind. MagentaMobil M.
3
Answer
from
2 years ago
Das ist die offizielle Regelung.
Das Datengeschenk ist in folgenden Fällen nicht mehr buchbar
Answer
from
2 years ago
Genau @Everything
Daher fragte ich auch nach.
Siehe hier Beiträge im Forum, wo StreamOn unberechtigter weiße entfernt wurde und wieder eingebucht wurde.
Answer
from
2 years ago
Ahh. Alles klar. Dann bin ich also raus.
Dann muss ich ganze doch über die O2 Freikarte testen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Das ist die offizielle Regelung.
Das Datengeschenk ist in folgenden Fällen nicht mehr buchbar
0
2 years ago
Hallo @BlackBulli,
vielen Dank für deine Nachricht. 🙂
Ich schaue mir das gerne im Detail an. 🔎
Dafür benötige ich deine Daten(Kundenummer und Rufnummer). Dies kannst du mit Hilfe von diesem Link einpflegen. 😉
Teile mir anschließend ein Zeitfenster mit, wann ich dich erreichen kann. 📞
Ich freue mich auf deine Nachricht. 🤗
Liebe Grüße
Viktoria B.
1
Answer
from
2 years ago
@Viktoria B.
ich habe es trotzdem mal ausgefüllt.
wäre jetzt noch erreichbar
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hey @BlackBulli,
vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂
Wie gerade besprochen sind leider nicht alle Tarife für das Unlimited-Datenvolumen berechtigt.
Schau doch gerne bei der Nachricht von @Everything vorbei.
Die ist sehr hilfreich.😉
Ein ☀ Wochenende
Liebe Grüße
Viktoria B.
0
Unlogged in user
Ask
from