Hallo, ich habe kürzlich von MagentaTV mit Media Receiver in den TV Smart Tarif gewechselt, um alle Inhalte sozusagen 'gebündelt' über eine einzige Fernbedienung, nämlich die meines Philips OLED Smart TVs, bedienen zu können. Leider funktioniert die App nicht wirklich zufriedenstellend: Zum einen habe auch ich das vielfach in verschiedenen Foren gelesene Problem, dass die App ständig die Log-in Daten 'vergisst'. Allerdings erkennt die App den Anschluss und nennt mich namentlich, sodass ich mich mit einem Klick wieder einloggen kann. Insofern kann ich mit dem Problemchen leben...aber: Auch das Fernsehen ansich läuft alles andere als rund. Es kommt quasi minütlich beim schauen von egal welchen Sendern dazu, dass der magentafarbene Ladekreis eingeblendet wird. Das dauert dann so 5-8 Sekunden und danach läuft der Sender normal weiter (meistens zumindest, gelegentlich lande ich wieder im Hauptmenü der App), bis das ganze einige Minuten später wieder beginnt. Das Problem tritt ausschließlich bei der AndroidTV App auf (Philips OLED865 mit AndroidTV9)). Auf meinem Android Phone und dem IPad laufen die Apps tadellos. Bandbreitenmäßig liegen stabile 70 mbit/s an. Der TV ist per LAN Kabel am Internet. Streaming von Netflix/Prime funktionieren ohne jegliche Probleme, selbst 4k Streaming vom Windows Rechner auf den Fernseher über WLAN klappt ohne Ausfälle. Ich habe vor MagentaTV auch schon per Zattoo und waipu.tv problemlos Fernsehen auf dem TV geschaut. Nur die MagentaTV App kriegt das ganze leider nicht zufriedenstellend hin... Hat vielleicht jemand eine Idee dazu? Vielen Dank vorab... m.f.G. Larsomat82

Hallo @Larsomat82, willkommen bei uns!Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Das von dir beschriebene Phänomen sollte mit der Aktualisierung der App der Vergangenheit angehören. Kannst einmal die neuste Version laden?Falls es immer noch zum Ladekreis kommt, sag mir bitte bescheid.Viele GrüßeHeike B.

Hallo @Larsomat82,vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe dein Anliegen nun bei meinen Kollegen der zuständigen Fachabteilung einmal platziert. Sobald ich von dort eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich hier zurück. Viele GrüßeHeike B.

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Datengeschenk 500 MB

4 years ago

Habe gestern abend das Datengeschenk von 500 MB aktiviert und heute morgen bereits eine Nachricht bekommen, dass es schon verbraucht ist, obwohl zwischenzeitlich keine Aktivitäten im Internet stattgefunden haben. Gibt es hierzu Erfahrungen bzw. kann man erkennen ob im Hintergrund das Datenvolumen verbraucht wird.

Danke für Antworten.

402

4 years ago
Hallo @A.Kappes

vermutlich durch Updates der installierten APPS verursacht.
Schau mal nach 😉
Gruß

Waage1969
3
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4 years ago
Hallo, Danke für die Antwort. Ging ja prompt. Wäre eine Erklärung. Aber nutzen die updates nicht das wlan, in dem ich eingeloggt war?
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4 years ago
Hallo @A.Kappes

Mit WLAN-Unterstützung kann das passieren.

Diese muss man immer selber abstellen im Smartphone.

Im Google-Play-Store kann man auch auf reines WLAN umstellen, aber die LTE -Unterstützung bleibt aktiv. Daher immer im Smartphone abstellen.

Auch ist es möglich das das Smartphone ein Systemupdate bekommen hat.
Answer
from
4 years ago
Hallo @A.Kappes

das kommt auf Deine Einstellungen an 😉

Gruß

Waage1969
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