Gelöst

Telekom lehnt fristgerechten Widerruf zur Vertragsverlängerung Mobilfunk ab und meldet sich auf diverse Schreiben nicht

vor 6 Stunden

Ich war am 26.06.26 auf der Kieler Woche am Telekom-Info-Stand und habe mich iüber Neuerungen/Optimierung meiner Verträge informiert. Am selben Tag erhielt ich eine Auftragsbestätigung mit Widerrufsformular über eine Laufzeitverlängerung bis zum 26.06.2028. Ich habe diesen noch am selben Tag widerrufen. Da ich darauf nichts gehört habe ich den Wideruf am 01.07.2026 wiederholt. Am 03.07.2026 erhielt ich eine E-Mail, dass ich den Widerruf in dem Telekom-Shop veranlassen müsste, bei dem ich

auch die Vertragsverlängerung abgeschlossen hätte. Am 07.07.2026 habe ich nochmal geschrieben und nochmals darauf hingewiesen,  dass ich in keinem Telekom-Shop war, mein Vertragspartner die Teklekom sei und ich von meinem 14-tägigem Widerrufsrecht gebrauch mache. Gerne würde ich auch zu dem Telekom-Shop/-Mitarbeiter telefonisch Kontakt (KIel ist 500 km von mir entfernt) aufnehmen, wenn man mir die Kontaktdaten zusenden würde.

Danach habe ich nichts mehr, trotz diverser E-Mails und Einschreiben an die Beschwerdeabteilung in Bonn gehört.

Ich habe daraufhin meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht (war monatlich kündbar) zum 31.10.2026 und meinen Festnetzanschluss zum 31.12.2026 per Einschreiben am 24.09.26 gekündigt. 

Mit E-Mail vom 28.09.2026 wurde mir eine "wunschgemässe" Kündigung zum 26.06.2028 bestätigt. Auf alles weitere wurde

nicht eingegangen. Am 08.10.2026 schickte ich ein Einschreiben mit meinem Widerspruch zur Laufzeit bis 26.06.2028 und ausführlicher Schilderung an die Beschwerdeabteilung/Geschäftsführung der Telekom in Bonn sowie eine E-Mail an impressum@.

Bis heute habe ich darauf nichts gehört!

Hat jemand eine Idee? Oder muss ich damit wirlklich zum Anwalt.

Besten Dank

SchippiRS

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      vor 6 Stunden

      @SchippiRS 

      Dann sind die Teamies hier raus.

      Warte auf die Antwort der Abteilung 💡

      Gruß Waage1969 

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