Datengeschenk - bleibt immer bei 500MB trotz 13 Jahre bestehendem Vertrag

vor 2 Jahren

Guten Tag, 

 

ich wollte einmal nachfragen bezüglich des Telekom Datengeschenks. 
Hier bekommt man ja pro Jahr des bestehenden Vertrags 500 MB bis max. 10 GB pro Monat geschenkt. 
Bei mir ist aber seit Anbeginn schon immer nur 500 MB verfügbar. Obwohl der Vertrag seit über zehn Jahren besteht. 
Liegt hier ein Fehler im System vor?


Über eine Aufklärung wäre ich dankbar. 

Mit freundlichen Grüßen,

 

  •  

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    • vor 2 Jahren

      Hallo @Anna K. ,

       

      es scheint so das @Maria R.  da etwas in die Wege geleitet hat?

      Denn seit heute stehen bei mir in der Magenta App nun als Datengeschenk die von @Maria R. genannten 7,5GB. 
      Ich bedanke mich für die Hilfe und Lösung meines Problems bei allen Beteiligten. 

      Mit freundlichen Grüßen 

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @dominik.f.,

       

      hm, da scheint etwas Magie im Spiel gewesen zu sein. 😄

       

      Es ist schön, dass du nun den vollen Datenbonus siehst und nutzen kannst.

      Melde dich gerne bei weiteren Fragen oder Anliegen.

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

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