Gelöst
Datengeschenk für Juli 2022 wird nicht angezeigt
vor 3 Jahren
Hallo, ich wollte wie auch im Juni und die Monate zuvor in der neuen Magenta-App mein Datenvolumen-Geschenk über 500 mb abholen. aber es ist nicht zu finden, ich finde nichts zum anklicken.
Hat jemand auch das Problem, und eine Lösung?
Danke.
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
Derzeit gibt es Störungen bei der App, warte vielleicht noch etwas. Bei mir z.B. startet die App gar nicht erst.
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vor 3 Jahren
Funktioniert bei mir auch nicht
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Finn.
Nachdem ich letztens.im.forum.hier postete und nachdem.monatlichen Bonus der 500 MB fragte...erschien wie von Zauberhand in der App ein Aktivierungsbutton.....für den letzten Monat.
Nun seit 3 Tagen läuft der nächste 30 Tagesmonat und in der App wieder nix zu den extra 500 MB zu sehen.
Kannst du mir helfen?.. grundsätzlich?...
Was.muss man tun, damit die 500. MB Datengeschenk automatisch.in der App zum Monatsanfang sichtbar sind?!
Den Telekomvorstand anschreiben (Spaß) oder was hilft sonst?....leider befürchte ich, dass NIX hilft.
Die, danke vorab.
LG Frank
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @f17,
Nun seit 3 Tagen läuft der nächste 30 Tagesmonat und in der App wieder nix zu den extra 500 MB zu sehen.
das Datengeschenk gibt es monatlich, also immer ab dem 01. des aktuellen Monats.
Das nächste Geschenk dürfte dann am 01.11. auftauchen. 
VG
Peuki
Antwort
von
vor 3 Jahren
mh..Danke, Finn.
Logisch,
dennoch meine ich mich zu erinnern, dass auch am 1. des Monats in der App nicht immer die 500 da sind.
Aber ich lasse mich gerne ab sofort eines Besseren belehren.
Dankeschön nochmals für die v.a. schnelle Antwort.
Frank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wird an der Lösung dieses Problems noch gearbeitet? Ich bin davon seit diesem Monat auch betroffen, im Juni war alles noch ok.
es kann doch nicht sein, dass bei jedem Update irgendwas anderes nicht mehr funktioniert.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Laut dieser Seite gilt das Geschenk nach wie vor auch bei Prepaid.
https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-prepaid?wt_mc=ip_mfmmprta_mfneu-prepaid.z.pef-pass_ip_mfmmprxx_mfneu-prepaid.z.pef-pass_1561965600
Da ist sicherlich noch etwas krumm in der App.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Also sollte das Datengeschenk 🎁 auch für mich weiterhin möglich sein
Antwort
von
vor 3 Jahren
Also ich konnte es noch auswählen in der alten App. iOS.
Bekam jetzt sogar 2x die gleiche Mail , dass es weiterhin 500 mb in der App gibt, ich diese aber nicht auswählen kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bei mir zeigt es auch kein Datengeschenk an. Bei beiden Telefonnummern.
Ich habe ein IPhone.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe leider dasselbe Problem. Kann das Datengeschenk leider auch nicht abrufen.
Hoffen wir mal auf Update. 🤞
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mit dem neuesten update der App unter IOS finde ich auch keine Option zum Einlösen mehr. Wieder ein funktionierendes Produkt, dass die Entwickler kaputt“optimiert“ haben, wie schon die Cloud. Dieser Laden kriegt auch wirklich nichts mehr auf die Reihe.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das mit dem kaputt updaten ist echt so wie Dr_Seltsam über mir schreibt.
Die Cloud App war doch voll ok. Ging alles.
Dann wurde alles neu gemacht und vieles ging nicht mehr. Echt Crazy.
Hoffen wir mal das sie die Magenta App wieder hin coden. ✌️
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe auch das Problem. Auch iOS.
Verstehe ich es aber richtig: ich könnte die MeinMagenta-App auf einem Android parallel installieren und könnte da das Datengeschenk aktivieren?
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vor 3 Jahren
Habe keine Lösung beim gleichen Problem…
ärgerlich.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Android 12, keine Probleme.
Android 12, keine Probleme.
Dito
und auch bei iOS 15.6 Beta
Antwort
von
vor 3 Jahren
Android 12, keine Probleme.
Dito und auch bei iOS 15.6 Beta
Dito
und auch bei iOS 15.6 Beta
Gut zu wissen, aber es geht um die Kunden, welche die 500MB nicht angeboten bekommen.😳
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was gedenkt man denn jetzt zu tun?
Wie gesagt, iOS App, es war kurz da und dann waren Wartungsarbeiten. 2x die email mit dem Hinweis bekommen, dass es die 500 mb gibt und nun hat man keine Chance mehr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo. Ich nutze auch die MeinMagenta App und seit dem 01.07. ist es mir leider erstmals nicht möglich das monatliche "Datengeschenk" von 500MB zu buchen. App bereits deinstalliert, Cache gelöscht, neu installiert - das "Dankeschön" ist nicht buchbar. Wurde diese Option "MeinMagentaApp nutzen (...) zusätzliches Datenvolumen geschenkt bekommen" eingestellt?
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vor 3 Jahren
Bei mir wird auch kein Datengeschenk angezeigt, aber da es ein Geschenk ist rege ich mich nicht darüber auf. Ich finde es seitens der Telekom verwerflich, dass ich gerade per Zufall entdeckt habe, dass es meinen Tarif nun mit 3 statt 2 GB gibt und dies zum selben Preis. Warum informiert mich die Telekom nicht darüber, oder stellt es automatisch um? Irgendwie komme ich mir ver.....t vor.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Maria,
klasse,dass es wieder läuft.👍Dankeschön 🙂
Viele Grüße,
Katja
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo
Bei mir geht aber immer noch nichts
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @paulino ,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich helfe dir gerne weiter. Dafür ist ein Telefonat notwendig, bitte dafür einmal im Profil eine
Rückrufnummer hinterlegen und gerne ein Hinweis wann du am besten zu erreichen bist.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die erste Lösung von Telekom: neu das Konto eingeben. Danach ging es aber immer noch nicht.
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vor 3 Jahren
Hallo,
bei mir werden auch bei allen Prepaidkarten keine Datengeschenke mehr angezeigt. Vorher waren alle noch da.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hat man hier eigentlich schon ermittelt, wer davon überhaupt betroffen ist (Gerät / Tarif)?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von