Gelöst
Datengeschenk märz 2023 nicht buchbar
vor 2 Jahren
Hallo Team, ich kann das Datengeschenk März 2023 in der MagentaApp nicht buchen. Ich bin mit Vollzugriff eingeloggt, MagentaPrepaid M 3 GB ist noch 23 tage aktiv. Wo liegt das Problem ? Festnetz wird auch net angezeigt. Problem hier und Problem da. Hab die app mehrmals deinstalliert und wieder draufgemacht. Immer das gleiche Problem. Kann jemand helfen
- Gruss Andreas
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vor 2 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @Heinzlmann,
lieben Dank für das nette Gespräch grade. Ich habe an unsere Fachseite weitergegeben, was du mir zu deinem Festnetzanschluss berichtet hast. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, sprechen wir wieder. Dein Datengeschenk ist auch aktiv. Viel Spaß damit. 😊
@eishara Auch dir vielen Dank für das Telefonat. Ich freue mich, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße
Jasmin B.
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vor 2 Jahren
@Jasmin B. Danke für die schnelle hilfe. Sehr nettes Telefonat. Wir hören uns.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Guten Abend @fdillenhoefer ,
lieben Dank für Ihre Zeit am Telefon.
Es freut mich, dass nun auch das freigeschaltete Datenvolumen im Kundencenter bzw. der MeinMagenta App ersichtlich ist.
Ich freue mich bei weiteren Fragen wieder von Ihnen zu lesen. 😊
Viele Grüße
Sarah D.
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